Как отозвать подарок вот

Мой Подарок не дошел до адресата. Что делать в таком случае?

ystas28 #1 Отправлено 15 июл 2014 — 21:53

Я знаю твой IP (•̪●)

Уважаемые игроки, очень часто стали появляться вопросы касающиеся функционала «Подарок»

• Подарил другу премиум аккаунт, а он не активировался.
• Приобрёл танк другу, а он не поступил.

Что мы делаем в таком случае:

Если вам отправили подарок в World of Tanks, то прежде, чем он появится на вашем аккаунте в игре его необходимо принять .

1.

В течение 24 часов после покупки подарка вам будет выслано уведомление по электронной почте. Чтобы распаковать подарок, перейдите по ссылке в письме.

На сайте Премиум магазина нажмите «Войти» в правом верхнем углу.

Введите логин и пароль вашего Wargaming.net ID либо войдите через социальную сеть.

После успешного входа нажмите на поле «Ваши подарки» справа сверху

Вы можете принять подарок или отказаться от него — для этого нажмите нужную кнопку.

Если по истечении 30 дней получатель не примет подарок, компенсация в игровом золоте, эквивалентная стоимости подарка на момент его покупки, будет автоматически начислена на игровой аккаунт отправителя.

Если вы примете подарок или откажетесь от него, отправитель подарка получит соответствующее уведомление, в течение 24 часов

Обращаем Ваше внимание(!)

Если отправитель подарка отзывает платёж или не оплатил сформированный счёт после принятия подарка получателем, оба игровых аккаунта блокируются до выяснения обстоятельств.

Будьте бдительны, не принимайте подарки от незнакомых лиц.

Более подробно о приобретении подарков и правилах принятия, вы можете ознакомиться в «Правилах премиум магазина»

Команда модераторов Wargaming.net.

Статья обновлена 07.04.2018

Сообщение отредактировал ystas28: 07 апр 2018 — 09:48

Источник статьи: http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1362079-faq-%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BA-%D0%BD%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BB-%D0%B4%D0%BE-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B2/

Вопрос по подаркам в личном кабинете

Доброго времени всем! Вопрос простой-может кто-то сталкивался с этим-подскажите-Мне знакомый прислал подарок-т.е. даритель надёжный-но я по ошибке -точнее случайно нажал на кнопку»отказаться»-что мне делать теперь-написать отправителю чтобы он отправил повторно-или писать в цпп-первый раз такое просто) Заранее спс!

Всмысле ещё раз пришлёт? Ещё раз задонатит? С тем от которого я случайно отказался что произошло? Ок-выйдет на связь-спрошу-может ему вернулось всё-тогда проще.

Доброго времени суток боец,если этот твой даритель надёжный,то пусть ещё раз пришлёт,объясни ему что вот так вот получилось,если «надёжный» всё ОК будет)

A_MHEBE3ET доброе утро! У меня был такой случай года два назад, друг брал у меня 100 р. хотел закинуть мне на карту я сказал, что б он перевел на вг на золото так вот по ошибке нажал отказаться, деньги не вернулись не ему не мне друг надежный так что пиши в цп. Удачи

A_MHEBE3ET тебе нужно писать только в поддерку,. Дело в том, что если ты не принял подарок в течении 30 дней или отказался от него, то компенсация в виде золота в размере стоимости подарка на момент его покупки будет автоматически начислена на игровой аккаунт отправителя, т.е. твой друг получается пополнил свой аккаунт голдой, так как ты отказался от нее. Боюсь что и поддержка тебе ничем не поможет отпишутся ем что они начислили игровое золото твоему другу и теперь нужно заново отсылать подарок.

A_MHEBE3ET привет, подарок могут вернуть если слёзно в цпп напишешь, и они разжалобятся, потому что вообще если ты отказался и или продал то не возвращается, да и если подарок недорогой то и не заморачивайся

Источник статьи: http://wot-invite.ru/question/vopros-po-podarkam-v-lichnom-kabinete/

Вопросы и ответы о подарках

Эта инструкция актуальна для World of Tanks, World of Warships и World of Warplanes.

1. В течение 24 часов после покупки подарка вам будет выслано уведомление по электронной почте. Чтобы распаковать подарок, перейдите по ссылке в письме.

Будьте бдительны, не принимайте подарки от незнакомых лиц. Если отправитель подарка отзовёт платёж или не оплатит сформированный счёт после того, как получатель примет подарок, оба игровых аккаунта будут заблокированы до выяснения обстоятельств.

Если при начислении подарка на вашем аккаунте уже есть техника из подарочного пакета, то она не будет начислена, однако вы автоматически получите компенсацию в игровом золоте или дублонах, эквивалентную полной стоимости соответствующей техники.

Если в Личном кабинете на портале нужной игры в течение 24 часов с момента оплаты подарочного пакета не появилось никаких уведомлений, создайте заявку, нажав «Обратиться в поддержку» внизу этой страницы. При создании заявки выбирайте категорию «Платежи, коды, партнерские акции», подкатегорию «Подарки» — «Создать заявку», далее «Подарок не получен» и следуйте указаниям на странице.

Покупка совершалась для себя

Заявка должна включать следующую информацию:

• email аккаунта, на который отправлен подарок;
• способ платежа;
• дату и время платежа;
• сумму платежа;
• скан/фото чека или скриншот кошелька/выписки, подтверждающий факт оплаты.

Покупка совершалась для друга

Заявка должна включать следующую информацию:

• никнейм игрока, для которого покупался подарок;
• email (логин) аккаунта, с которого совершалась покупка подарка;
• способ платежа;
• скан/фото чека или скриншот кошелька/выписки, подтверждающий факт оплаты.

Создайте заявку нажав «Обратиться в поддержку» внизу этой страницы. При создании заявки выбирайте категорию «Платежи, коды, партнерские акции», подкатегорию «Подарки» — «Создать заявку», далее «Отправил(а) не тому игроку» и следуйте указаниям на странице. Заявка должна включать следующую информацию:

• дату платежа;
• сумму подарка;
• способ платежа;
• скан/фото чека или скриншот кошелька/выписки, подтверждающий факт оплаты;
• никнейм аккаунта, на который был ошибочно зачислен подарок;
• никнейм аккаунта, на который подарок должен быть переведён.

Подарок будет переведён на нужный аккаунт с ошибочного только при наличии на ошибочном аккаунте полной суммы подаренных средств. На подаренной технике не должно быть проведено боёв.

Источник статьи: http://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/22500/