Как получить подарки от стима

Purchasing and Refunding Gifts

We are unable to refund the difference in price; however, you may request a refund for the initial gift and repurchase it at the current sale price.

Unredeemed gifts may be cancelled and returned to your inventory.

To cancel a pending gift:

1. Log in to your Steam client and click «Games» in the upper left-hand corner
2. From the menu, click «Manage Gifts & Guest Passes»
3. Select the gift within your Steam Inventory and click «Send gift. » as seen below:
4. Select the «Return the gift to your account» option and click «Next»

Please note, approved refunds may take up to 7 days to appear in your account. For payment methods that do not qualify for direct deposit, refunds will only be available as Wallet credit.

I purchased a game as a gift, can I add it to my own account?

To redeem a gift to your own account:

1. Log in to your Steam client and click «Games» in the upper left-hand corner
2. From the menu, click «Manage Gifts & Guest Passes»
3. Within your Steam Inventory, select the gift and click «Add to my library…» as seen below:

My friend has already redeemed my gift, can I still get a refund?

A refund may be issued for any gift that was purchased within fourteen days and has been played less than two hours by the gift recipient.

• Have the gift recipient initiate the process by requesting a refund as outlined below.
• Once the refund has been verified by the gift recipient, please go to help.steampowered.com and create your refund request.

1. The gift recipient should go to help.steampowered.com and log in with their Steam Account.
2. Once logged in, click on «Games, Software, etc.»

   

   Find and click on the gift in the provided list

   

   Click the problem that is occurring with the product

   

   Next, click «I’d like to request a refund»

   

   Finish the request by clicking the box to remove the gift from your account and allow the original purchaser to request a refund

   

   If the gift recipient has not initiated the gift refund process, you will see the following when attempting to request a refund

   Источник статьи: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=6643-QEUV-0459&l=russian

   Подарочные карты Стим: как купить и подарить?

   

   Подарочные карты Стим – отличный способ сделать приятное товарищу! Это презент, который активно используется в рамках платформы: вы сможете отправить приятную сумму для покупки игр или иного контента!

   Как приобрести

   Подарочные карты Steam – это своеобразные сертификаты, которые можно презентовать другу для последующего приобретения игр и программ в официальном магазине платформы!

   Отличный знак внимания любому человеку, интересующемуся игровой сферой. Если вы знаете, что друг давно копит на обновление любимой стрелялки или хочет приобрести популярную игрушку – сделайте приятное по поводу или без. Сделать подарок можно только человеку, который добавлен в ваш список друзей в рамках платформы.

   Переходим к самому интересному, попробуем купить подарочную карту Стим! Можно пойти двумя путями:

   • Откройте клиент, авторизуйтесь при необходимости;
   • Перейдите на вкладку «Магазин» через панель наверху;
   • В меню слева вы увидите иконку продукта – жмите на кнопку «Теперь и в магазине…» ;

   

   • Щелкайте по иконке «Приобрести».

   

   Или второй вариант:

   • Нажмите на имя пользователя наверху справа;
   • Перейдите к разделу «Об аккаунте» ;

   

   • Кликните по значку «Пополнить баланс» ;

   

   • Найдите справа вкладку «Код кошелька…» и щелкните по ней;

   

   • Внизу страницы есть иконка «Приобрести» .

   

   Также, вместо сертификата вы можете подарить игру в Стиме другу!

   Как работают подарочные карты Стим вы уже понимаете – пора купить презент для друга!

   • Сначала выберите номинал – доступны варианты 150, 300, 750, 1500 и 3000 рублей;

   

   • Откроется список друзей – найдите того, кто получит приятный подарок;

   

   • При необходимости оставьте записку к презенту;
   • Выберите способ оплаты – привязанной картой, новой банковской карточкой, с баланса кошелька или через Яндекс Деньги, Киви;
   • Подтвердите совершение операции кодом из сообщения или иным предусмотренным способом.

   Друг или товарищ получит соответствующее оповещение на электронную почту, указанную при регистрации. Чтобы принять презент, нужно будет перейти по специальной ссылке – это несложно. А потом можно задуматься о том, как активировать электронную подарочную карту Стим!

   Как реализовать

   Даже после подтверждения нужно активировать продукт – иначе деньги не будут переведены на баланс кошелька! Кстати, друг может отказаться от подарка – в таком случае средства автоматически возвращаются на ваш счет.

   • Откройте магазин, найдите вкладку «Теперь и в магазине…» ;
   • На открывшемся экране ищите кнопку «Активировать» ;

   

   • Или нажмите на имя пользователя, войдите в раздел «Об аккаунте» ;
   • Кликните «Пополнить баланс» , далее – «Код кошелька или…» .

   

   Перед вами строка для ввода кода подарочной карты Стим. Просто впишите цифры, которые идентифицируют презент, затем нажмите «Продолжить».

   Средства автоматически зачисляются на баланс кошелька и конвертируются в текущую валюту – вне зависимости от того, где был приобретен продукт.

   Подарочные карты Стим бесплатно не раздаются – это сертификат, который покупается по установленному номиналу. Проведите простую аналогию – вы же не получаете бесплатных купонов на приобретение любой бытовой техники? Игры и игровой контент – такой же продукт, который стоит денег.

   Вы знаете, как отправить подарочный сертификат в Стим – чего же вы ждете? Порадуйте близких товарищей отличным презентом, даже если нет очевидного повода!

   Источник статьи: http://steamblog.ru/podarochnye-karty/

   Как вернуть подарок в Стиме

   

   Способ, как вернуть подарок в Стиме, только один, а состоит он из двух этапах. Подробную инструкцию, как это сделать, вы найдете ниже. Также в этой статье мы расскажем об условиях, при которых возврат будет возможен в принципе.

   Можно ли вернуть игру, полученную в подарок

   Можно ли вернуть подарок в Стиме (ведь оплачивался он дарителем)? Можно, но при соблюдении стандартных условий:

   1. Покупка была совершена не более 14 дней назад.
   2. Вы “наиграли” менее 2 часов .*
   3. На игру не были установлены модификации (любые).
   4. Продукт во время использования не был заблокирован по VAC (читерство)

   * Если продукт входит в набор, в котором присутствуют и другие игры, то учитывается общее время, проведенное в них. То есть считаем в этом случае не по 2 часа на каждую, а 2 часа в совокупности.

   О том, как вернуть деньги за подарок в Steam, мы расскажем ниже.

   Как оформить возврат

   Тут практически та же процедура, что и в случае с собственноручно купленными продуктами на Steam. Единственное отличие — необходимость подтверждения запроса на возврат дарителем.

   Как запросить возврат средств за подарок в Стиме, этап первый:

   • Входим в свой аккаунт на сервисе — через браузер или десктопный клиент. Переходим к разделу “Библиотека ”.
   • Поиском находим нужный подарок и переходим на его карточку. Справа вы увидите колонку “Ссылки” (или кликните на три точки) а в ней — строку “Поддержка” . Жмем на нее.

   

   • Далее выбираем причину, по которой хотим вернуть подаренную игру в Стиме. Можно, в принципе, указать любой пункт, но логичнее будет “Товар не оправдал ожиданий” или “Я хочу навсегда удалить … “.
   • Теперь жмем на “Я хочу запросить возврат средств” . На экране появится карточка запроса. Здесь еще раз нужно выбрать причину (строка “Почему вы хотите вернуть деньги?”).*

   

   • Жмем на “Отправить зап р ос ” , а затем на “Ок” в окошке, которое появится на экране. Почти одновременно с этим на e-mail “упадет” уведомление о том, что запрос оформлен.

   

   *Ниже еще будет поле “Примечание”. Его, если условия возврата соблюдены, оставляем незаполненным.

   Как вернуть деньги за подаренную игру в Steam, этап второй:

   1. Связываемся с тем, кто делал нам этот подарок и объясняем, что сделан запрос на возврат и его нужно подтвердить.
   2. Даритель входит сюда, а затем авторизируется в своем профиле.
   3. Открывает раздел “Покупки” , ищет ту же самую игру, а затем создает собственный запрос на ее возврат. Тут можно действовать по инструкции “Как вернуть деньги за игру в Стиме которую подарил другу”, приведенной выше.

   

   Далее заявка дожидается рассмотрения сотрудниками службы поддержки. Как только они дадут “добро”, игра пропадет из библиотеки одаряемого и из раздела “Покупки” у дарителя.

   Когда и куда придут деньги за подарок в Стиме

   Ориентировочный срок, в который обычно возвращаются деньги — до 7 дней . Но тут также надо учитывать, куда именно произойдет перечисление. Если речь идет о кошельке в Steam или о любом электронном кошельке (Киви, Яндекс), то по времени выйдет как раз 7 дней или немного выше. Если вывод запланирован на карту, то тут может получиться и более 15 дней (зависит от конкретного банка).

   Обратите внимание: возврат денег производится только тому, кто оплачивал продукт. То есть получателем в данном случае будет тот, кто сделал вам подарок. А вернуть деньги за игру, если отклонить подарок в Стиме, может только сам даритель.

   Источник статьи: http://steamblog.ru/kak-vernut-podarok/

   Частые вопросы

   Вы и ваш друг должны иметь аккаунты Steam и быть в списке друзей друг у друга. Вы сможете приобрести электронную подарочную карту для любого пользователя, который находился в списке ваших друзей как минимум 3 дня. Обратите внимание, что для покупки электронной подарочной карты нельзя использовать имеющиеся средства кошелька Steam.

   Электронная подарочная карта будет доставлена на кошелёк Steam вашего друга. Как только получатель примет подарок, карту можно будет использовать для покупки игр, предметов в играх или на Торговой площадке.

   Конечно! Все любят подарки, предназначенные именно для них. Если вам известно, какую игру хотел бы иметь ваш друг, вы можете купить её в подарок в магазине Steam. В то же время, если вы не уверены, что ваш друг хотел бы получить на свой день рождения или в честь праздника, подарочная карта Steam может оказаться отличным подарком. С помощью электронных подарочных карт вы также можете оплатить только часть стоимости игры для друга или помочь ему купить тот или иной предмет.

   Средства подарочной карты будут автоматически конвертированы в валюту страны вашего друга.

   Если друг отклонит подарок, ваши средства будут возвращены. По возможности — на тот способ оплаты, которым вы воспользовались при покупке. Если этот способ оплаты не поддерживает возвраты, средства вернутся на ваш кошелёк Steam.

   В тех редких случаях, когда аккаунт не сможет пользоваться Торговой площадкой, если примет электронную подарочную карту, мы стараемся избегать неприятных сюрпризов для пользователей и показываем ясное предупреждение. Если вы хотите избежать ограничения, вы можете дождаться дня, указанного в предупреждении. Если предупреждения нет, Торговая площадка для вас ограничена не будет.

   Источник статьи: http://store.steampowered.com/digitalgiftcards/selectgiftcard

   Dota 2 подарки другу

   Подарки сопровождают любые праздники и поздравления друзей в нашей реальной жизни, и выполняют такую же роль в жизни виртуальной — они присутствуют и в Dota 2. Чаще всего друзья просто отправляют или получают подарки, но в некоторых случаях случается неожиданное — вы понимаете, что отправили подарок не тому другу, или вам нужно вспомнить, от кого вы получили тот или иной подарок. Именно для этого разработчиками была добавлена история подарков, о которой мы расскажем в этом материале.

   

   Информация о текущих правилах отправки подарков друзьям в Dota 2

   • Нельзя дарить подарки пользователям, находящимся менее месяца у вас в друзьях.
   • Вам необходимо совершить валютную операцию для разблокировки полных возможностей аккаунта в Steam.
   • Вам необходимо подключить мобильный аутентификатор Steam.
   • Нельзя отправлять в качестве подарка предметы, на которые наложено ограничение обмена после покупки.
   • Нельзя отправить в качестве подарка уже отправленный ранее предмет, на который было наложено ограничение на повторную отправку.
   • Нельзя отправить эксклюзивный предмет (возможность отправки в качестве подарка указана на предмете в инвентаре Steam).

   Как можно посмотреть историю моих подарков?

   Для того, чтобы просмотреть историю ваших подарков, вам не понадобится заходить в Dota 2. Вся история доступна напрямую из меню личного инвентаря пользователя в Steam. Для того, чтобы просмотреть необходимую вам информацию, следует действовать по следующему алгоритму:

   • Зайдите в свой профиль в Steam.
   • Откройте вкладку «инвентарь Dota 2».
   • В открывшейся вкладке нажмите на клавишу «ещё».
   • В открывшемся меню нажмите кнопку «история инвентаря». «История подарков» содержит в себе только подарки, отправленные друзьям в самой системе Steam.

   

   • После нажатия этой клавиши вам откроется полная история вашего инвентаря, включающаяся в себя данные по всем играм. Также вам станут доступны функции «перейти к дате» и «фильтры».
   • Для того, чтобы выбрать только Dota 2, вам необходимо перейти во вкладку фильтры и поставить флажок рядом с соответствующим названием.

   

   • Теперь вам откроется полная история подарков, содержащая в себе и данные только по игре Dota 2. Пожалуйста, обратите внимание на то, что статистика включает в себя не только подарки, полученные или отправленные вашим друзьям, но и подарки, полученные от самой Dota 2 — например, коллекцию сезонных предметов от ивентов.

   

   • Функция «перейти к дате» вызывает календарь, позволяющий вам просмотреть всю необходимую историю подарков за определенный период.

   

   Благодаря этой функции, реализованной компаний Valve для игр в Steam, можно узнать историю своего инвентаря. Следует отметить, что компания часто меняет правила отправки подарков в Steam, опираясь на пожелания пользователей — так, ещё в 2015 году было введено ограничение на отправку предметов в Dota 2 из-за частого мошенничества, а в 2017 году компания ограничила отправку подарков через электронную почту или из инвентаря в угоду прямой отправке из сервиса Steam.

   Источник статьи: http://dota2.ru/article/47-dota-2-podarki-drugu/

   Читайте также:  Конкурсы для дошкольников с подарками