Как принимать деловой подарок

Деловые подарки для мужчин и женщин. Этикет деловых подарков

С выбором сюрприза для родного и близкого человека обычно не бывает трудностей, тогда как, выбирая деловые подарки, нужно не только знать вкусы и предпочтения партнера или начальника, но и обладать информацией о том, как правильно преподнести презент.

Хотя на первый взгляд бизнес-подарки не так уж важны и нужны, на самом деле они могут сыграть позитивную роль. С помощью удачно подобранного презента можно отблагодарить за совместную работу, сгладить конфликтную ситуацию. Когда мы дарим подарки начальнику или коллегам, мы становимся чуть-чуть ближе и вносим радость и позитивные эмоции в повседневную работу.

Основные правила выбора бизнес-подарков для руководящих мужчин

Деловые подарки для мужчин-руководителей должны преподноситься согласно этикету и соответствовать следующим правилам:

– руководителя нужно поздравлять сообща, всем рабочим коллективом, избегая индивидуальных подарков, которые могут быть неправильно трактованы как коллегами, так и самим начальником;

– подарки для руководителя должны быть не дорогостоящими, но при этом соответствовать его должности, статусу и положению в компании;

– шутливых и личных подарков руководителю лучше не дарить, особенно если в коллективе господствуют формальные отношения с начальством;

– лучшими вариантами при выборе подарка для босса станут оригинальные украшения, которые хорошо впишутся в интерьер или дополнят его, а также стильные канцелярские принадлежности.

Варианты подарков для руководителей-мужчин

Хорошие деловые подарки для мужчин-начальников:

– самодельные стильные подарки от коллектива сотрудников;

– книга достижений организации;

– стильная ручка, ежедневник, портсигар с выгравированными поздравлениями;

– фотоколлаж с лучшими снимками коллектива или календарь с памятными фотографиями;

– кофеварка для любителей кофе;

– чайный или кофейный сервиз с гравировкой или из фарфора хорошего качества.

Неподходящими подарками для преподнесения боссу считаются:

– спиртные напитки низкого качества;

– наручные часы или будильник;

Что можно подарить начальнику-женщине

Деловые подарки и сувениры, которые подойдут мужчине-руководителю, не принесут радости начальнице, поэтому ей можно подобрать:

– набор элитных сортов чая или кофе со сладостями в зависимости от предпочтений;

– красивую вазу с выгравированными поздравлениями и пожеланиями;

– портрет, нарисованный с фотографии;

– серебряный или хрустальный сервиз

– красивый большой букет любимых цветов или необычный цветок в горшке.

Подарки для коллег по работе

Подарки сослуживцам на Новый год, 23 февраля мужчинам, 8 марта для женщин или на другие общепринятые празднования должны быть одинаковыми и не выделять вышестоящего по должности человека над нижестоящим.

Если подарок нужно преподнести от всего коллектива ко дню рождения, юбилею, дню свадьбы или рождению ребенка, то презент лучше всего сделать оригинальный и практичный. Женщине в дополнение нужно вручить цветок в горшке или красивый букет любимых цветов.

Что подарить коллегам или подчиненным

Деловые подарки сослуживцам и подчиненным наверняка выбрать не так уж просто, особенно если скоро 23 февраля и 8 марта, когда вся женская часть коллектива поздравляет мужскую, и наоборот. Существует огромное разнообразие презентов для поднятия настроения коллегам и внесения радостных ноток в рабочие будни:

– подушка «Страус», которая позволит выспаться практически в любых условиях;

– флешка в виде ключа с выгравированным именем;

– шар для облегчения принятия решения;

– система радиопоиска ключей.

При приобретении подарков для большого коллектива можно подобрать практичные и оригинальные вещицы, которые будут радовать ежедневно:

– набор ластиков в виде вкусной еды;

– ручка с ложкой или на присоске, в виде банана;

– стикеры в виде пиццы, мороженого;

– календарь для достижения цели.

Подарок для партнеров по бизнесу

Деловые подарки для партнеров по бизнесу и клиентов компании обычно готовят после проведения совместных переговоров, выставок, презентаций или конференций. Часто готовят компании подарки клиентам и на Новый год, 8 марта и другие профессиональные праздники. Главное, что нужно при подготовке презента, – это сделать поздравительную надпись или гравировку с названием и логотипом фирмы.

Можно подарить такие бизнес-подарки, как ручка, настольные часы, картина. Хорошим дополнением станет поздравительная открытка.

Лучше не дарить подарки, выпущенные вашей компанией.

Бизнес-подарки к Новому году

Новый год – праздник, когда все без исключения ждут чудес. И накануне праздника на работе не мешало бы внести разнообразие и разукрасить рабочие дни коллектива в более яркие краски. Деловые новогодние подарки как ничто другое могут поднять настроение. Чтобы порадовать сослуживцев и начальника можно подготовить:

– Объемный 3D-светильник в виде елки, глобуса или спирали, который может служить не только как ночник, но и как украшение вашей комнаты, его можно заказать любой формы на ваш вкус (в виде буквы, цветка или любимого символа года).

– Наборы для тех, кто любит церемонии чаепития и натуральные сладости (орехи, мед, вкусности из ягод, чаи из натуральных трав, собранных в экологически чистых уголках России). Такой презент порадует всех в коллективе, ведь за чашечкой ароматного чая с гормонами счастья можно насладиться приятной задушевной беседой и стать ближе друг к другу.

– Сладости ручной работы и конфеты из «золота» (трюфели и пралине, шоколад, изготовленный из натуральных ингредиентов).

– Леденцы разных форм и вкусов (в виде елки, Деда Мороза, носка, елочной игрушки, символа наступающего года).

Необязательно, чтобы деловые подарки на Новый год были дорогостоящими, главное – это проявить внимание и поднять настроение всем вокруг.

Необычные бизнес-подарки

Презенты для коллег, босса или партнеров по бизнесу могут быть небольшими и не дорогостоящими, но лучше всего выбрать оригинальные деловые подарки, к примеру:

1) Чашка, футболка или плакат с необычными изображениями, выполненными под индивидуальный заказ (к примеру, с фотографией босса и надписью «Самый лучший руководитель в мире» или с изображением коллектива и надписью «Клуб веселых и находчивых»).

2) Хорошо, если руководящее звено может выделить на подарки коллективу определенную сумму денег. Их лучше всего использовать (в зависимости от суммы) на:

– организацию совместного праздника;

– совместный поход в боулинг, караоке-бар;

– поездку на выходных на природу с палатками и шашлыками;

– путешествие в горы, к морю или другую экскурсию по городам с достопримечательностями.

3) Домашнее печенье, пряники или торт, сделанный в виде новогодних символов (елки, снеговика, носка и прочих елочных украшений).

Каким должен быть деловой подарок?

Деловые подарки должны быть подобраны согласно этикету и соответствовать основным его правилам, особенно если это презент для босса, который общается с подчиненными исключительно на официальном уровне. В таком случае сувенир должен быть:

– Не иметь никакого подтекста (к примеру, нельзя дарить часы или острые предметы, особенно руководителям преклонного возраста).

– Нельзя повторяться с подарками.

– Спиртное для гурмана этого дела также должно быть проверенным и высококачественным. Это касается и других вещей, в которых руководитель хорошо разбирается (к примеру, удочка для рыбака, палатка для любителя туристических поездок, клюшка или коньки для хоккеиста).

Чего нужно избегать, выбирая деловые презенты?

При выборе делового подарка нужно также руководствоваться некоторыми запретами:

1) Лучше избегать подарков личного характера для руководителя, особенно если отношения с ним не переходят формальных границ. Лучше не дарить:

– средства личной гигиены;

– одежду (даже кожаные перчатки или ремень, шляпа или носки); если хочется подарить что-нибудь для обновления гардероба, то это может быть: шарф, платок или галстук.

– предметы для домашнего быта;

– этикет деловых подарков также запрещает преподносить алкогольные напитки;

– предметы религиозного культа;

– шуточные подарки, особенно человеку старшему по возрасту, так как он может такой презент не понять и даже не принять;

– вещи, бывшие в употреблении, кроме предметов антиквариата.

2) Нужно избегать дорогостоящих подарков, так как руководитель может просто его не принять. Ведь такой презент может поставить начальника или коллегу в неловкое положение, и он будет чувствовать себя обязанным.

Партнерам по бизнесу можно и даже желательно дарить дорогие подарки, только адресованы они, должны быть от лица всей компании, а не отдельного человека.

3) Лучше избегать подарков, которые подпадают под список суеверных, даже если вам кажется, что начальник вовсе не верит в приметы. Не дарите: тапочки, острые предметы, часы и пустые кошельки, а также живые подарки, даже если человек неоднократно намекал, что хочет завести черепаху или аквариумных рыбок.

Как правильно вручать бизнес-презенты?

Чтобы знать, как дарить деловые подарки, нужно соблюдать основные правила этикета дарения:

1) Презент должен быть вручен с сопровождением краткого пожелания и добрых слов.

2) Нельзя подарок прятать в ящик или сумку. По этикету его нужно развернуть сразу же и поблагодарить.

3) Бизнес-подарки можно дарить на дни рождения, личные даты сотрудников, общепринятые, государственные и иные праздники.

4) Выбирая подарок для определенной организации, нужно знать о правилах и ограничениях, которые касаются дарения.

5) Деловые подарки с символикой компании можно вручать сослуживцам, но от лица компании лучше этого не делать, ведь есть организации, где существует запрет на принятие презентов с логотипами других предприятий.

Регламент обмена деловыми подарками

Обмен деловыми подарками и знаками делового гостеприимства предусматривает как правильное их дарение, так и принятие. Дарение бизнес-презентов должно производиться исходя из основных общепринятых норм:

1) Соответствие деловых подарков требованиям антикорупционного законодательства РФ.

2) Вручение или оказание услуги от лица всей организации, а не отдельного человека.

3) Недопустимо создание подарком обязательств, связанных с должностью или выполнением служебных обязанностей того, кто получает презент.

4) Неприемлемость подарка как вознаграждение за оказанную услугу или действие.

5) Непозволительность вручения подарка в виде денежных средств в любой форме.

Как принять деловой подарок?

Правила обмена деловыми подарками регламентируют также и их корректное принятие:

1) Принимать презенты работники организации или предприятия должны только на официальных встречах и мероприятиях.

2) Подарок не должен вызывать возможность конфликта интересов.

3) Работник организации не имеет права принимать подарки на деловых переговорах, во время заключения договоров.

4) Работник не может просить или требовать от организации или третьих лиц подарки.

5) Нельзя принимать презенты в виде денежных средств.

Принимать деловые подарки согласно нормам этикета нужно уметь так же как и выбирать и предоставлять презенты. За полученный подарок нужно обязательно выразить свою благодарность, но как это правильно сделать:

– Взять в руки аккуратно и бережно подарок, посмотреть в глаза человеку, который вручает вам презент, и улыбнуться.

– Затем открыть подарок и еще раз поблагодарить за хороший выбор, вкус или сказать, что именно такую вещь вам хотелось иметь уже давно. Нельзя демонстрировать то, что подарено, всем присутствующим гостям, это может быть не очень приятно дарящему человеку.

Источник статьи: http://fb.ru/article/232886/delovyie-podarki-dlya-mujchin-i-jenschin-etiket-delovyih-podarkov

Правила выбора, вручения и приема подарков

Одним из главных критериев при выборе подарка деловым партнерам является его цена, поскольку слишком дорогой подарок может быть истолкован как взятка. Особенно деликатно нужно подойти к выбору подарков при общении с иностранцами, т. к. во многих компаниях существуют строгие корпоративные правила, определяющие допустимую стоимость принимаемых подарков. Ведь если вы преподнесете подарок, а человек не сможет его принять, то неизбежно возникнет неловкая для обеих сторон ситуация. В европейских странах и США любой полученный официально подарок стоимостью более определенной законом и корпоративными стандартами суммы должен быть оформлен соответствующим образом.

Важно учитывать национальные особенности делового общения, к примеру, в европейской и американской деловой практике обмен подарками сведен к минимуму или отсутствует, а при общении с представителями арабских стран или ряда стран Азиатско-Тихоокеанского региона это почти всегда обязательная процедура.

Российское законодательство определяет верхний предел стоимости делового подарка в случае, когда получателем является не конкретное лицо, а компания-партнер (при этом компания-даритель должна составить акт о передаче подарка с указанием его стоимости. Преподнесение подарка по стоимости, превышающей указанную сумму, считается незаконным и влечет за собой негативные правовые последствия для обеих сторон), а также устанавливает ограничения, связанные с приемом подарков для лиц, замещающих государственные, муниципальные должности и пр. Государственным служащим запрещается получать в связи с исполнением ими должностных обязанностей вознаграждения от физических и юридических лиц (подарки, денежное вознаграждение, ссуды, услуги материального характера, плату за развлечения, отдых, за пользование транспортом и иные вознаграждения) за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации. Подарки, полученные государственными служащими в связи с протокольными мероприятиями, со служебными командировками и с другими официальными мероприятиями признаются федеральной собственностью, собственностью субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления и передаются государственными служащими по акту в государственный орган или орган местного самоуправления, в котором они замещают должности государственной или муниципальной службы, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

В то же время жизнь любого делового сообщества многогранна и протекает на различных уровнях, поэтому говорить о жестких ценовых пределах на подарки не приходится. И все же, собираясь вручить подарок клиенту или партнеру, заранее узнайте об ограничениях, существующих в конкретной компании по этому вопросу.

Некоторые компании предпочитают не дарить партнерам материальные подарки, а делать благотворительные взносы от их имени, но в нашей стране эта практика широко не распространена.

Процедура вручения подарков в деловой сфере строго не регламентируется. В большинстве случаев во время первой встречи подарки преподносят хозяева, в знак расположенности к гостям и надежды на дальнейшее сотрудничество, но нередко первая встреча проходит без вручения подарка. При проведении переговоров возможен вариант, когда гости дарят подарок в начале визита, а хозяева – при расставании. Принят также обмен подарками при завершении переговоров или деловой встречи. При обмене подарками важно, чтобы они были равноценными и аналогичными по типу. Если в компаниях есть протокольные службы, за этим соответствием должны следить сотрудники этих отделов. При последующих встречах обмен подарками становится обязательным, особенно если ваши партнеры с Востока. Это делается в интересах укрепления дружественных связей. Позднее, когда партнерские отношения окрепнут, обмен подарками становится необязательным. Любая из сторон может «остановиться», и это будет показателем того, что отношения между сторонами прочны и стабильны.

Подарки деловым партнерам можно разделить на несколько категорий:

• Подарки, которые вручают деловым партнерам и клиентам

• VIP-подарки для руководителей высшего звена

На подарки, предназначенные конкретному лицу, не рекомендуется наносить логотип компании-дарителя, чтобы человек пользовался этим предметом в свое удовольствие, не испытывая неловкости, что рекламирует чужую компанию. Но практика показывает, что брендирование корпоративных подарков очень распространено. Желательно, чтобы изображения были не слишком заметны. На подарки, адресованные компании, в отличие от персональных подарков, может быть нанесена дарственная надпись (гравировка на самом подарке, прикрепление специальной таблички к подарку, памятный адрес). Надпись на подарке, на табличке или в адресе указывает, когда, кем и по какому случаю преподнесен данный подарок.

Важно отслеживать, чтобы подарки не повторялись, поэтому имеет смысл вести учет: что, кому и когда подарено и были ли ответные подарки и какие. Для этого необходимо сформировать адресную базу всех партнеров, с которыми поддерживаются постоянные отношения, и заносить туда информацию. Такой порядок также позволит контролировать затраты и использовать эти данные при формировании бюджета на подарочные программы в будущем.

Универсальные подарки

Разумеется, подарки партнерам, клиентам, руководителям, компаниям, а также коллегам будут сильно отличаться друг от друга. В этом списке несколько возможных вариантов для разных категорий адресатов:

• Цветы дарят деловым партнерам в знак приветствия, в знак благодарности за участие в каком-либо совместном мероприятии, при поздравлении с праздником, юбилеем, в качестве извинения и других особых случаях. Не рекомендуется дарить комнатные растения в качестве делового подарка. Выбирая букет для российских и европейских партнеров, придерживайтесь правила: если в букете до 12 цветов, желательно нечетное число цветов, кроме 13. Если букет более объемный, число цветов значения не имеет. Обычно за основу делового букета берется классический букет в декоративном стиле (составленный букет, а не просто срезанные цветы). Для такого букета, учитывая его предназначение, важны колористическое решение (цветовая гамма), выбор формы и размера, подбор цветов и соблюдение правил упаковки. В любом случае гигантомания неактуальна: стебли цветов должны быть короткими, а сам букет – не слишком большим, желательно полусферической формы. Показателем мастерства флориста служит плотность букета – чем свободнее стоят цветы, тем выше мастерство флориста. Считается, что женщинам допустимо преподнести букет, в составе которого есть цветы в бутонах, а мужчинам принято дарить цветы в полном роспуске, но это нюансы, на которые редко обращают внимание. Цветы дарят без упаковки – бумагу, прозрачную пленку и т. п. необходимо снять, но если конструкция букета требует поддержки, то используют натуральные волокна (прессованный лен, рисовую бумагу и т. п.), и в этом случае они не считаются упаковкой, или для поддержки букета используют некрупные листья какого-нибудь экзотического растения. Важно, чтобы букет держал форму, не мялся. Цветы в упаковке вручают только при встрече на вокзале или в аэропорту и если цветы доставляет курьер (в этом случае к букету должна быть приложена визитная карточка дарителя, вложенная в конверт, – анонимные букеты посылать не принято). Чтобы не ошибиться в выборе букета для конкретного адресата, посоветуйтесь с профессиональным флористом.

• Книги (подарочный вариант), в т. ч. художественные и фотоальбомы, любые энциклопедии, словари, справочники в соответствии с интересами адресата или универсальные. Разумеется, речь должна идти о солидном издании. Партнеры оценят и интеллектуальный уровень дарителя и желание порадовать их и преподнести изысканный подарок. Помните, что такие подарки нельзя подписывать – только автор книги может сделать на ней дарственную надпись. В последние годы появилась практика создания корпоративных библиотек и такой подарок будет желанным для всех сотрудников компании.

• Календари (сезонный подарок, который вручают к новогодним праздникам).

• Канцелярские принадлежности высокого качества (к этой категории относятся, как пишут в своих рекламных проспектах брендовые компании, «оригинальные изделия, способные сделать каждый день особенным и торжественным»: записные книжки, органайзеры, ручки, настольные приборы, бювары, прессы для бумаг и т. п.).

• Картины (в т. ч. авторские), скульптуры из различных материалов, репродукции, достойные изделия художественных промыслов, стильные фотографии и рамки для фотографий.

• Посуда (в т. ч. кофейные и чайные пары, наборы посуды для напитков и отдельные бокалы), вазы для цветов, наборы чайных и кофейных ложек и пр.

• Универсальные подарочные сертификаты, предполагающие возможность выбора получателем специфической услуги в соответствии со своим желанием (когда предложение разнообразно: посещение музея, ресторана, мастер-класса или СПА-салона, покупка в книжном или музыкальном магазине, экскурсия и т.д).

• Билеты в театр, на спортивное мероприятие (заранее уточните интересы человека).

• Шоколадные изделия высокого качества.

Сравнительно недавно CD с записями классической музыки или, если вкусы адресата известны, любимого им солиста или композитора, были хорошим подарком. Но в наше цифровое время компакт-диски, как и другие музыкальные физические носители, переживают эпоху заката. Впрочем, для коллекционеров и любителей музыки с хорошим звучанием диски по-прежнему представляют интерес. Ведь диск – это не только музыка. Это и тактильные ощущения, и текст, и оформление, и, конечно, память о человеке, который вручил подарок. Но к универсальным подаркам они уже не относятся.

Обратите внимание, что гастрономические подарки – отдельная и дискуссионная тема. Слишком много разных нюансов важно учесть, прежде чем сделать такой выбор. Будьте осторожны с вручением гастрономических подарков, связанных с местом проведения делового официального мероприятия, в частности, местных деликатесов, т. к. требования безопасности не всегда позволяют преподносить важным персонам такие подарки. Хотя С.В. Лавров и Джон Керри несколько лет назад обменивались картофелем и томатами.

Помните, что преподнесение одного и того же вида подарка не рекомендуется, но книги, цветы и шоколад составляют исключение – их можно дарить повторно.

Неудачные и неприемлемые подарки для деловых партнеров

В рамках делового общения не принято дарить:

• Предметы с религиозной символикой (в т. ч. иконы, т. к. они являются предметом культа и по этой причине не могут быть подарком в светском понимании).

• Предметы, связанные с плохими приметами: часы, носовые платки, ножи (но в разных культурах могут быть свои особенности), ножницы, зеркала.

• Подарки с корпоративной символикой явно рекламного характера.

• Подарки «с юмором», т. к. они могут быть неоднозначно истолкованы и поставить получателя подарка в неловкое положение.

• Экзотические подарки (к примеру, коробка с живыми бабочками).

Всем нравится получать подарки, но чтобы подарок действительно порадовал, к его выбору следует подходить с большой ответственностью. Мне рассказывали случай, когда московская делегация одного из крупных государственных учреждений отправилась с визитом в Китай и повезла в подарок китайской стороне очень красивое, выполненное на заказ известным художником-керамистом, изображение герба Москвы, на котором, как известно, изображен Георгий Победоносец, убивающий копьем змея, как две капли воды похожего на дракона – священное животное Китая. Можете себе представить реакцию китайской стороны на такой подарок?

К.М. Плотников, генеральный директор группы компаний «Текстон»

• Пепельницы, зажигалки и другие курительные принадлежности.

• Предметы личного характера (в т. ч. парфюмерия, косметика, галстуки и т. п.).

• Алкогольные напитки (возможны исключения).

Упаковка подарка

Будьте внимательны к упаковке, поскольку именно она создает у человека первое впечатление о подарке. Чаще всего используют коробки, пакеты, красивую оберточную бумагу (всегда учитывайте цвет и рисунок бумаги). Элегантно будет смотреться подарок, завернутый в бумагу с логотипом фирмы-дарителя, особенно если и лента, которой он завязан, будет подобрана в тон. Или наоборот – оберточная бумага нейтральная, а лента с логотипом. При этом важно, чтобы человек мог без лишних усилий достать подарок.

В неформальной обстановке, получив подарок лично, рекомендуется сразу раскрыть упаковку: во?первых, даритель ожидает увидеть вашу реакцию, во?вторых, вы сразу поймете, можете ли вы принять этот подарок. В официальной обстановке врученные в упаковке подарки обычно не раскрывают.

Вручение подарка

При вручении подарка статус дарителя должен соответствовать статусу адресата, к примеру, если подарок адресован директору компании, его вручает директор компании-партнера или его первый заместитель.

Подарок не вручают молча или со словами: «Это вам». При вручении подарка произносятся соответствующие слова, подарок вручается с легким поклоном, двумя руками (исключение составляют мелкие предметы, которые неудобно держать двумя руками). Большой по размеру подарок, к примеру картина, может быть принесен к месту вручения ассистентом, но дарящий вручает его из своих рук, а адресат принимает подарок и сразу передает своему помощнику (в этом случае подарок освобождают от упаковочных материалов). Или подарок может лежать на отдельном столе, чтобы даритель мог подвести партнера к столу, показать подарок и сказать несколько слов.

В современной деловой практике нередко обмен протокольными подарками проходит заочно – когда во время официальных мероприятий главы делегаций не дарят друг другу подарки публично, но такой способ обмена подарками с одной стороны, упрощает эту процедуру, а с другой – почти нивелирует ее смысл. В то же время, к примеру, когда планируется вручить подарки всем членам делегации гостей, весьма удачным является решение не вручать подарки за столом переговоров, а оставить их в номерах гостиницы, чтобы освободить людей от необходимости носить с собой упаковку с подарком.

Как принимать подарок

Подарок принимается со словами благодарности тоже двумя руками. Особенно важно помнить об этом правиле, общаясь с китайцами или японцами. А мусульманам подарок вручают только правой рукой. Принимать от них подарок или что-то другое следует также правой рукой.

Все подарки, независимо от их материальной ценности, следует принимать с одинаковой благодарностью. Принимая подарок, не говорите: «Не стоило так стараться», «Зачем вы так потратились?» или «А у меня это уже есть» и т. п.

Если подарок передан третьим лицом или прислан по почте, обязательно отправьте благодарственное письмо в течение 24 часов после его получения или позвоните дарителю. Повторно поблагодарить в течение суток с помощью письма, SMS-сообщения или сообщения в мессенджере также рекомендуется и в случае, если партнер вручил вам подарок лично.

Источник статьи: http://staff.wikireading.ru/hAqQs1D8f6