- «ЭТО ПРОСТО ПРАЗДНИК КАКОЙ-ТО!» ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА — ПОЗДРАВЛЕНИЯ
- Правило 1. Конкретика и еще раз конкретика
- Правило 2. Нет канцелярщине
- Правило 3. Образность и еще раз образность
- Деловые письма — поздравления с Новым годом: образцы
- Шаблоны поздравительных писем к Новому году партнерам
- Как ответить на поздравление с Новым годом в деловой переписке
- Этикет делового письма: как правильно поздравить контрагентов с Новым Годом
- Что должно быть в письме и табу в поздравлении
- Какую форму поздравления выбрать
- О подарках
- Напоследок
«ЭТО ПРОСТО ПРАЗДНИК КАКОЙ-ТО!» ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА — ПОЗДРАВЛЕНИЯ
В прошлую, предпраздничную пятницу мой коллега вернулся с очередной вылазки в Интернет абсолютно счастливым – прямо почти докризисным. «Все, – сообщил мне коллега, — больше никогда никаких проблем с поздравлениями! Эврика. Нашел. Супер-поздравление, подходит на все случаи жизни, и мужчинам и женщинам, на любой праздник. Смотри».
Я посмотрела – и обнаружила такой текст.
«Желаем, чтобы все ступени Вашего восхождения были успешными, цели – высокими, победы – блистательными! А Ваше благородное сердце всегда пусть будет согрето нашей любовью!»
«А вот это на новый год, — продолжал хвастаться находками коллега, — поздновато нашел, ну ничего, в следующем году пригодится».
Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в уходящем 2009 году.
Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в 2010 году. Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.
«Давай-ка разберемся, — предложила я коллеге, — чему ты так радуешься?» «Ну как же, — удивился он, — теперь не надо трудиться, думать, что написать. Взял и отправил готовое. Красота!». «А представь себя на месте получателя, — предложила я ему, — что ты почувствуешь, если поймешь, что над поздравлением тебе никто не трудился, не задумывался, просто взял и отправил готовое? Тебе понравится?» Коллега почесал в затылке… а потом махнул рукой: «А, все равно их никто не читает!»
Год за годом, праздник за праздником мы забиваем почтовые ящики клиентов и деловых партнеров написанным под копирку мусором. Выполняем формальность – мы поздравили, обижаться на нас не за что. Но и любить нас особо не за что. Ведь на словах наши поздравления говорят, что нас любят, ценят и желают нам счастья, а на деле – что отправителю на нас глубоко наплевать.
И это при том, что поздравительные письма это отличный (и, что немаловажно в кризис, бесплатный) способ напомнить о себе клиенту или партнеру, укрепить отношения, показать заинтересованность. Только нужно писать их, выполняя три важных правила.
Правило 1. Конкретика и еще раз конкретика
Лучший способ испортить отношения с девушкой – сделать ей комплимент, который подойдет еще десятерым. Наше поздравление должно быть адресным, в нем должны упоминаться обстоятельства, имеющие отношение к адресату.
“Дорогая Марина! Ваш день рожденья — зимой, но стоит Вам улыбнуться, и для нас, ваших коллег за соседними столами, наступает весна…. В Вашем послужном списке – целый букет профессиональных побед. Три миллионных контракта, две награды международных выставок — и то ли еще впереди!…”
“Уважаемые партнеры! В уходящем 2009 году мы многого добились вместе — и сейчас самое время сказать вам огромное искреннее “спасибо” за ваш профессионализм и готовность в трудных ситуациях немедленно прийти на помощь…”
Правило 2. Нет канцелярщине
О чем наше поздравление? О том, что мы хорошо относимся к адресату – то есть о чувствах. А казенный, формальный язык чиновника никаких чувств не передает. Какой же передает? Личный – о нем подробно рассказывается в пятой главе книги «Искусство делового письма» — главе «Любовники и чиновники».
Зачем нам в поздравительных письмах унаследованные от бюрократов обороты типа «Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность»? Почему не сказать проще и теплее, как в предыдущем примере: «Хотим сказать Вам огромное искреннее “спасибо”?
Зачем желать «успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе»? Лучше уж пожелать «новых миллионных контрактов, новых государственных наград, новых клиентов – и новых побед!»
Правило 3. Образность и еще раз образность
Слова действуют на нас по-особому, если рисуют у нас в голове картинку, создают образы. Вспомните наше поздравление Марине: «Ваш день рожденья — зимой, но стоит Вам улыбнуться, и для нас, ваших коллег за соседними столами, наступает весна…» Чувствуете, как из слов складывается живой образ?
Вместо надежд «на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество», понадейтесь, что «в следующем году мы вместе свернем еще много гор – и среди них непременно окажутся золотые».
Погодите, скажете вы, но ведь в поздравлении про блистательные победы и благородное сердце вон сколько образов – а вы его забраковали. Как же так? Да, там действительно есть образы – но все они высокопарные, выспренние, как будто с трибуны. Нам же нужны образы теплые, человечные – такие, которые вызывают симпатию, а не желание вытянуться по стойке смирно и запеть гимн. Кстати, это тоже был образ J
Вот такие три правила – а теперь у меня есть предложение. Проведите небольшой эксперимент. Просмотрите свою поздравительную переписку от 23 февраля и 8 марта. Найдутся ли там письма, действительно говорящие о внимании к вам, вызывающие отклик в душе, укрепляющие отношения с автором? Если да – поделитесь текстами! Выложите их в комментарий. Давайте соберем вместе коллекцию действительно классных поздравительных писем.
Источник статьи: http://sashakarepina.com/blog/delovoe-pismo/eto-prosto-prazdnik-kakoy-to-delovye-pisma-pozdravleniya/
Деловые письма — поздравления с Новым годом: образцы
Перед Новым годом все секретари и офис-менеджеры ищут красивые поздравления в деловом стиле для партнеров и клиентов.
Если вы находитесь в довольно близких отношениях, то можно отправить новогодние поздравления партнерам в стихах.
Если же нет, то вам понадобятся официальные тексты делового характера, которые помогут справиться с таким важным корпоративным заданием.
Предлагаем образцы писем-поздравлений, которые могут стать основой для вашего личного варианта.
Шаблоны поздравительных писем к Новому году партнерам
Уважаемые партнеры! Примите наши сердечные поздравления с Новым годом и Рождеством Христовым! Позвольте выразить Вам нашу сердечную благодарность за плодотворное сотрудничество между нашими компаниями в уходящем году. Мы надеемся, что в 20__-ом году продолжится дальнейшее укрепление партнерских отношений и у нас появятся новые интересные проекты. Искренне желаем Вам, всем сотрудникам Вашей компании и Вашим близким доброго здоровья, радости, успехов во всех делах и начинаниях, полного благополучия. С уважением, …
Уважаемые партнеры! Выражаем Вам нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в уходящем 20__ году. Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в 2010 году. Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе. С уважением …
Уважаемый . Работа с профессионалами – это ценный опыт, что является залогом успеха в любом деле. Наше сотрудничество позволило преодолеть многие трудности и сохранить стабильность и надежность отношений. Уходящий год войдет в историю развития нашей компании как успешный, в чем немалая заслуга и Вашей профессиональной команды. В наступающем году мы желаем Вам процветания и благополучия, новых успешных совместных проектов и неисчерпаемого источника креативных идей! Счастья и здоровья Вам и Вашим близким! С Новым годом! С уважением, …
Глубокоуважаемые партнеры! Примите в канун наступающего Нового года и Рождества наши сердечные поздравления и самые добрые пожелания. Мы искренне признательны Вам за наше плодотворное сотрудничество и надеемся, что новый год принесет нам еще большие успехи в работе над совместными проектами. Пусть наступающий год будет для Вас и Ваших близких удачным и счастливым! С уважением, …
Уважаемый . Примите наши искренние поздравления с Новым годом и Рождеством Христовым. Мы благодарны уходящему году за то, что в лице коллектива Вашей компании мы приобрели нового делового партнера, и первые шаги сотрудничества принесли нашим организациям весьма ощутимые позитивные результаты. Пусть 20__ год станет для нас годом строительства прекрасного здания взаимовыгодного партнерства, фундаментом которого будут профессионализм, доверие и уважение. Желаем Вам и всем членам возглавляемого Вами коллектива успешного, счастливого и продуктивного года. Приятных Вам новогодних и рождественских праздников. С уважением и благодарностью, …
Уважаемый . Примите самые искренние поздравления с наступающим Новым годом! Пусть Новый год подарит Вам благополучие, исполнение заветной мечты и укрепит веру в будущее. Пусть успех сопутствует всем Вашим начинаниям всегда и во всем. Желаю Вам мира, согласия, терпения, добра, счастья и, конечно же, удачи! С Новым годом! С уважением, …
Как ответить на поздравление с Новым годом в деловой переписке
Уважаемая ____________! Я искренне признателен Вам за поздравление с Новым годом и Рождеством. В свою очередь я также хочу Вас поздравить с наступающим Новым годом и праздником Рождества Христова. От всей души желаю Вам и Вашим близким самого доброго здоровья, удачи, радости, благополучия во всем. Я также хочу выразить Вам свою благодарность за совместную работу в прошлом году, за приятное профессиональное общение. Надеюсь, что наступивший год станет для нас новым этапом дальнейшего конструктивного сотрудничества. С уважением и благодарностью, …
Уважаемые партнеры! Спасибо вам за чудесное поздравление. Надеюсь, что и правда, этот год станет для всех нас счастливым и удачным. Пусть сбудутся все добрые пожелания, пусть осуществятся наши желания и сбудутся наши мечты. А вам я хочу в ответ пожелать новогодних чудес и сказочного счастья в жизни.
Как и все деловые письма, поздравительное деловое письмо имеет определенную структуру, но не все ее элементы обязательны.
Очень неплохо будет сделать для письма цветной фон, подобрать стильную рамочку, добавить открытку.
Поздравительные открытки лучше всего отправлять не в прикрепленном файле, а в теле письма под словами новогоднего поздравления, чтобы картинка была сразу видна, а не требовала дополнительного скачивания или загрузки.
Не выбирайте слишком большие по размеру открытки, чтобы они были полностью видны в письме, а не выходили за его пределы.
Если у вас совсем не хватает времени или креатива, не спешите сразу отвечать первому приславшему вам поздравление с Новым годом.
Дождитесь второго, а затем, по примеру Остапа Бендера, играющего с известными шахматистами, поменяйте их местами: первому пошлите текстовку второго, а второму — первого.
Только убедитесь в том, чтобы у этих фирм также не было деловых отношений друг с другом, чтобы не попасть в комичную ситуацию.
Начинать отправлять новогодние письма партнерам можно с 25 декабря, ни в коем случае не откладывая на последние дни, поскольку во многих фирмах рабочий год заканчивается раньше, и они могут не успеть прочитать ваше послание.
Противовирусные поздравления с Новым годом 2021
Как поздравить с Новым годом Собаки 2018 коллег в стихах
Новогодние поздравления для учителей
Очень полезная и интересная статья.Спасибо. Приму в работу все ваши комментарии.
Источник статьи: http://novogodje.ru/delovye-pisma-pozdravleniya-s-novym-godom-obrazcy.html
Этикет делового письма: как правильно поздравить контрагентов с Новым Годом
Совсем чуть-чуть остается до праздника и хочется поздравить не только коллег, но и деловых партнеров, клиентов и поставщиков. Конечно, лично это сделать сложно, зато можно отправить поздравительное письмо по e-mail или электронную открытку в рабочем чате, есть и более оригинальные варианты. Главное подойдите к поздравлению профессионально и не забывайте об этикете.
Несмотря на то, что вы собираетесь составить праздничное поздравление, у вас есть еще какая-то цель:
- поддержать полезные связи;
- напомнить о себе бывшим клиентам;
- показать свою лояльность действующим клиентам;
- создать положительный образ для партнеров и инвесторов;
- наладить контакт с другими контрагентами и т.д.
Поэтому важно учитывать, кому вы отправите ваше послание, возраст целевой аудитории, ее интересы, сферу, в которой вы работаете.
Например, вряд ли покупателям дорогих автомобилей понравится получить банальное письмо со стихами из интернета, а подростковой аудитории — ролик с фоновой песней Аллы Пугачевой.
Что должно быть в письме и табу в поздравлении
Начинать ваше письмо нужно с обращения. Это займет больше времени, зато получатель сразу увидит, что письмо адресовано конкретно ему, а не безликому ООО «Ромашка». Если получатель неизвестен (например, почта корпоративная и используется несколькими сотрудниками отдела), можно применить собирательное выражение — «Приветствуем, дорогие коллеги из отдела логистики!», «Здравствуйте, уважаемые, бухгалтеры!» и т.п.
Если отправляете письмо по e-mail, укажите его тему , но так, чтобы захотелось открыть и прочитать его: «Лучшим клиентам 2020 года — мы готовили это поздравление только для вас!».
Выразите благодарность — за выбор именно вашей компании, за постоянное сотрудничество, за оказанное доверие. Идеально, если есть конкретный повод:
- «В этом году вы стали нашим 1001 постоянным клиентом! Благодарим за доверие и выбор нашего магазина!»
- «Вы оставались с нами в самые трудные моменты, только благодаря надежности ваших поставок не было сорвано ни одного госконтракта!»
- «Мы рады, что в этом году мы встречались целых 32 раза! Именно столько заказов доставил вам курьер «Суши-Роллы»!
Никогда не повторяйтесь! Не используйте прошлогодние тексты и не заимствуйте их у тех, кто прислал поздравление вам. Представьте, как контрагент получает два письма-близнеца от разных организаций.
Пишите лаконично. Письмо должно состоять из нескольких частей: обращение, благодарность, пожелания, подпись. Ничего лишнего, никакой воды.
И, кстати, о подписи — не оставляйте послание без нее, оно потеряет свою ценность.
Какую форму поздравления выбрать
Если отправляете открытку , то постарайтесь обойтись без банальных символов года или избитых картинок. Идеально — заранее заказать открытку иллюстратору — штатному, если такой имеется, или фрилансеру. Только изучите портфолио художника — может оказаться, что его видение мира и ваше совершенно не совпадают.
За пару дней до Нового Года иллюстратор, скорее всего, попросит повышенный гонорар, так что попробуйте обойтись без него. Сделайте хорошее праздничное фото . К примеру, используйте для этого елку, стоящую в вашем офисе, здорово, если она отражает ваш корпоративный стиль или креатив коллектива.
Также можно сделать красивое фото на улице, главное, чтобы аппарат, на который будете снимать, выдавал качественное, не размытое или пиксельное изображение. Если есть возможность сделать видео-поздравление , можно под красивую музыку создать целое слайд-шоу. Только без фанатизма. Очень тепло и по-семейному выглядят фото коллектива компании, которая присылает поздравление. У некоторых организаций это даже традиция.
Соцсети позволяют создавать сторис или мини-видео с эффектом зацикливания (бумеранги), которыми можно поздравить подписчиков в соцсетях. К тому же, это еще и способ распространить информацию о себе — интересными, смешными и необычными роликами будут делиться.
Если ваша аудитория — подростки , не пытайтесь создать или записать поздравление без участия маркетолога или другого консультанта, который разбирается в существующих трендах. Иначе рискуете выглядеть смешно.
Не стремитесь что-то навязчиво продать своим клиентам или предложить очередную скидку или акцию. Скорее всего, такое письмо будет воспринято, как спам и ваше чудесное поздравление не будет прочитано или просмотрено. Для продаж у вас есть весь следующий год, а пока ваша задача — оставить о себе приятное впечатление и может быть что-то даже подарить.
О подарках
Допустимо, в зависимо от специфики деятельности:
- Оставить ссылку на бесплатное скачивание — книги, полезных файлов, обучающего видео, сертификата на покупку и т.п.
- Приложить сам подарок — сертификат, промо-код;
- Дать допуск к какому-либо ресурсу или сервису , разумеется бесплатно,
- Пригласить за подарком — «. В благодарность за преданность покупкам в нашем интернет-магазине, предлагаем посетить любую кофейню «Чай и кофе» в вашем городе и выпить бесплатный горячий напиток на ваш выбор, достаточно сказать баристе пароль «Я от Никиты». Никитой, кстати, могут звать директора того самого магазина;
Электронный формат дает не так много вариантов. Но вы можете отправить ваше поздравление с курьером, приложив к самому настоящему письму в конверте (а это само по себе непривычно) какой-нибудь приятный сувенир.
Напоследок
Перед тем, как отправлять письмо, перечитайте его, проверьте наличие пунктуационных или орфографических ошибок, а еще лучше — дайте почитать нескольким коллегам, чтобы они посмотрели на него ясными, непредвзятыми глазами. Надеемся, что наши советы помогут вам с поздравлениями.
Спасибо, что были с нами в этом году!
Желаем успешных продаж, небанальных решений и лояльных клиентов!
Источник статьи: http://www.klerk.ru/blogs/buhgalterskij-arhiv/508922/