- [Оффер на лендинге] Пошаговое руководство и 10 примеров
- Шаг 1. Изучаем целевую аудиторию и продукт
- Шаг 2. Составляем рейтинг характеристик
- Шаг 3. Проводим простой конкурентный анализ
- Шаг 4. Формулируем оффер
- Шаг 5. Изучаем примеры офферов
- Шаг 6. Проверяем свой оффер
- Как создать продающий оффер: из чего состоит, примеры оформления офферов
- Чем оффер отличается от УТП
- Как правильно составить продающий оффер
- Цепляющий заголовок
- Основной текст
- Дедлайн
- Призыв к действию
- Этапы создания продающего оффера
- Ошибки при составлении оффера
- Форматы рекламного объявления для Инстаграма
- Лента
- Stories
- Триггеры для креативов
- Где брать изображения для офферов
- Чек лист для проверки объявления
[Оффер на лендинге] Пошаговое руководство и 10 примеров
Оффер на лендинге (УТП) — это единственный способ обратить на себя внимание в однообразном потоке конкурентных предложений. Но это в теории, а на практике сформулировать оффер становится настоящим кошмаром. Что делать, если продукция на первый взгляд ничем не отличается? Сегодня мы по шагам разберем, как составить оффер, и посмотрим несколько примеров от агентства ConvertMonster.
Что такое оффер? Это совокупность всех выгод, которые несет ваш продукт/услуга и которые по максимуму закрывают потребности клиента, а в идеале отвечают и на его возражения. Часто оффером называют совокупность выгод + акцию + CTA (призыв к действию), это тоже верно.
Оффер обязательно нужно выносить на первый экран лендинга. Ключевые выгоды — в заголовок, дополнительные — в подзаголовок и в маркированный список. Посмотрим красивый пример в тематике строительство домов:
Рис. 1. Пример оффера в тематике строительство домов. Обратите внимание, что как много выгод представлено на первом экране, но они не перегружают страницу, баланс элементов соблюдается.
Шаг 1. Изучаем целевую аудиторию и продукт
Самый простой совет: чтобы грамотно сформулировать оффер — изучайте свою целевую аудиторию и продукт. Сравнивайте запросы аудитории и характеристики продукта, отмечайте какие потребности вы закрываете, какие нет.
Мы собрали для вас несколько полезных материалов, изучение которых поможет приблизиться к пониманию целевой аудитории и вашего продукта:
Рис. 2. Короткий пример карты продукта.
В карте персонажей мы определяем потребности, выявляем ключевые и дополнительные факторы принятия решения о покупке, собираем возражения. Самый лучший способ это сделать — задать вопрос напрямую клиентам. Кого именно опрашивать? Самых маржинальных (с кем выгоднее работать) и проверенных (есть опыт работы с ними) и самых интересных на перспективу.
Параллельно работаем с картой продукта и подробно прописываем свойства вашего продукта. Затем возвращаемся в карту персонажа и для каждого фактора принятия решения пишем выгоды, которые отвечают эти факторам. Далее для каждой выгоды прописываем обоснование (как вы покажете ваши выгоды на лендинге).
Разберем на примере из тематики «аренда кофемашин для офиса»:
Рис. 3. Фрагмент карты персонажей, работа с разделом «Основные/ключевые факторы принятия решения»
Что делать, если вы только «тестируете нишу» и реальных клиентов пока нет? К вашим услугам Wordstat, форумы, блоги и группы в соцсетях по вашей тематике. В свой привычной среде обитания ваши потенциальные клиенты не боятся делиться мнениями и болями.
Шаг 2. Составляем рейтинг характеристик
Провели анкетирование действующих клиентов и изучили инсайдерскую информацию в блогах и форумах? Отлично, двигаемся дальше.
Выделяем 5-10 наиболее часто встречающихся запросов, которые отмечают реальные или потенциальные клиенты, составляем из них чарт (на первом месте характеристика, набравшая наибольшее количество голосов). Это будут ключевые и дополнительные факторы принятия решения.
Теперь смотрим на свой продукт, отмечаем, какие факторы вы можете удовлетворить своим предложением, а какие — нет.
Шаг 3. Проводим простой конкурентный анализ
Переключаем внимание на конкурентов. В первую очередь обращаем внимание на тех, с кем вы будете рекламироваться на одних рекламных площадках.
Составляем таблицу из выявленных в шаге 2 факторов принятия решения (строки), и названий конкурентов (столбцы). Пишем как характеристики продукта/услуги конкурента закрывают эти факторы. Не забываем оставить столбик и для себя, вписываем полученные данные.
Теперь у вас в руках есть наглядных конкурентный анализ и вы четко видите, по каким аспектам вы превосходите конкурентов, а по каким они на шаг впереди.
Выделяем пункты, по которым вы обходите конкурентов, именно они в итоге лягут в основу вашего предложения.
Конечно, это далеко не единственный способ провести конкурентный анализ. На курсе «Интернет-маркетолог за 80 дней» мы подробно рассказываем, как глубоко анализировать целевую аудиторию, проводить подробный конкурентных анализ и формулировать оффер, который бьет на поражение.
Шаг 4. Формулируем оффер
Ранее мы уже писали про протестированную формулу идеального оффера:
Идеальный оффер = Конкретная выгода + Вкусные бонусы + Гарантия + Ограничение + Призыв к действию
Рис. 4. Пример протестированной формулы оффера.
Сегодня рассмотрим еще 2 коротких формулы, которые облегчат вам муки составления оффера:
«Потребность + характеристика продукта, закрывающая ключевой фактор принятия решения»
Выносим в оффер потребность целевой аудитории и добавляем важную характеристику. Например, потребность «получить допуск СРО», факторы принятия решения «быстро», выгоды — «без посредников» и «за 24 часа». Ниже пример лендинга с готовым оффером:
Рис. 5. Пример оффера по формуле «потребность + выгода»
«Идентификация (представитель целевой аудитории) + его «боль» + решение проблемы»
Пример: «Как укрепить иммунитет малыша с помощью закаливания? Курс для мам детей от года до пяти.»
Как вы понимаете, нужно пробовать разные формулы, однако, есть ряд характеристик на которое стоит обратить особое внимание при составлении оффера.
Шаг 5. Изучаем примеры офферов
Пока вы не набили руку в составлении офферов, рекомендую вам чаще смотреть примеры и обращать внимание на то, как формулируют оффер профессионалы, подмечать для себя цепляющие идеи и удачные решения.
Есть ряд выгод, которые хорошо себя зарекомендовали в разных тематиках, используйте их, если запутались и не знаете, что можно «вытащить» в оффер. Сюда относятся:
— Что клиент получит в результате от использования продукта/услуги
Рис. 6. Пример оффера с результатом
— Лучшее предложение по цене
Рис. 7. Пример оффера с ценой.
— Экономия в деньгах или времени
Рис. 8. Пример оффера с экономией.
— Сроки (изготовления, доставки)
Рис. 9. Пример оффера со сроками.
— Подарки и спецпредложения
Рис. 10. Пример оффера с подароком.
— Ограничения (счетчики времени, количества товаров, мест)
Рис. 11. Пример оффера со счетчиком.
— Гарантия (лучшей цены, доставим за 30 минут или вернем деньги)
Рис. 12. Пример оффера с гарантией.
Заметили, что общего у этих примеров? Основные выгоды вынесены в заголовок, а дополнительные либо в подзаголовке, либо в маркированном списке. Также обратите внимание, как часто используется комбинация сразу нескольких выгод (например, цена/гарантии/бонус).
Шаг 6. Проверяем свой оффер
Вопрос первый: Вы сами купили бы свой товар? Если ответ положительный и вы можете его подтвердить сильными характеристиками по продукту или по сервису, то переходите ко второму вопросу.
Если нет, то почему нет? Вы сами знаете себя лучше других, и только что выявили ваши самые слабые стороны. Не забывайте, что продать другим свой продукт, не «продав» его себе, это заведомо провальная стратегия либо голое «впаривание».
Вопрос второй. Представьте, что ваш клиент прямо спрашивает вас: «Почему я должен выбрать ваш продукт/услугу из всех доступных мне предложений на рынке? Как называется ваша компания и какие вы хорошие меня мало волнует». Что вы ответите? Это и есть ваши отличия и сильные стороны, они обязательно должны быть в вашем оффере.
Можете уверенно ответить на оба вопроса? Поздравляю, готовый оффер у вас в кармане, вы прошли проверку. Осталось настроить рекламную кампанию и протестировать свою гипотезу.
Источник статьи: http://convertmonster.ru/blog/marketing-blog/offer-na-landing-10-primerov/
Как создать продающий оффер: из чего состоит, примеры оформления офферов
Покупая товар или услугу в Instagram, пользователи рассматривают разные предложения. Часто бывает так, что товар и не нужен особо, но предложение настолько интересное, что сложно отказаться от покупки. В интернет маркетинге такие рекламные предложения называются офферами.
Чем оффер отличается от УТП
УТП (уникальное торговое предожение) — это то, что у компании есть всегда (возможность обмена/возврата, бесплатная доставка).
Оффер — это временное предложение, имеющее дедлайн (скидка при заказе только сегодня).
Как правильно составить продающий оффер
Оффер — это торговое предложение, который отображает выгоду от покупки, описывая преимущества товара/услуги.
Правильный оффер показывает преимущество именно вашего товара в сравнении с аналогичными товарами конкурентов. Покупатель должен захотеть купить товар именно у вас!
Оффер состоит из:
- Эмоционального яркого изображения или видео;
- Цепляющего заголовка;
- Основной текст;
- Дедлайна;
- Призыва к действию.
Рассмотрим подробнее каждую составляющую.
Цепляющий заголовок
Заголовок побуждает пользователя прочитать весь текст. Он должен зацепить и заинтересовать.
Никогда не начинайте с фраз:
Цепляйте сразу какой-то фразой:
Основной текст
Текст коротко дает ответы на вопросы: Кому? Зачем? Какая выгода от этого? Чем вы лучше конкурентов? Текст должен быть максимально кратким и четким, заинтересовав и попав в «боль» целевой аудитории.
При написании основного текста используйте цифры, факты или бесплатные плюшки.
Цифры. Указывайте конкретику: сколько довольных покупателей, сколько лет опыта, сколько проданных товаров и т.д.
Факты. Почему людям нужен товар? Например:
Время приготовления сократится в 2 раза;
Качество фото лучше в 3 раза по сравнению с предыдущей версией;
Количество калорий меньше в 2 раза по сравнению с обычным тортом и т.д.
Бесплатные плюшки. Какие бонусы можно получить при покупаке. Например:
При покупке телефона чехол в подарок,
При покупке часов дополнительный ремешок в подарок.
Дедлайн
Всегда указывайте сроки действия предложения. Имея ограниченное время действия покупка будет совершаться быстрее.
Осталось всего 2 платья;
Предложение действует в течении 48 часов;
Осталось всего 5 мест.
Призыв к действию
Всегда пишите что человеку нужно сделать, прочитав ваше рекламное объявление. Призыв в действия увеличивает конверсию.
Составляя офферы, всегда указывайте конкретику и выгоду:
Неправильно: Хотите вкусно покушать? Приходите к нам в ресторан.
Правильно: При заказе на сумму от 500 грн. вы получите накопительную бонусную карту в подарок +10% бонусов!
Этапы создания продающего оффера
- Определите целевую аудиторию. Кажется все просто и уже написано много раз, но это самое важное!
Составьте портрет своего покупателя: доходы, вкусы и интересы. Проанализируйте страхи целевой аудитории, переживания и возражения. Получив ответы на все вопросы, нужно детально проанализировать товар и связать его с потребностями аудитории. Таким образом вы найдете ценность товара для вашего покупателя даже не смотря на обилие подобных товаров на рынке. - Определите характеристики, которые важны для ЦА. Что им важнее: цена, качество, уникальность товара?
- Добавьте ценность предложению. Какие могут быть ценности: экономия денег или времени, подарок, выгода, гарантия. Например, купив участи в марафоне, вы получите поддержку 24/7, дополнительные бонусные видео при полной оплате.
- Проанализируйте конкурентов. Найдите 10 основных конкурентов, которые предлагают аналогичный товар и сравните их с вашим. Какие преимущества у конкурентов, какую выгоду предлагают?
- Составьте свой оффер и проанализируйте его, ответив на 2 вопроса:
- Купили бы вы продукт, прочитав данный оффер? Если ответ положительный, то переходите ко второму вопросу. Если ваш ответ НЕТ, то подумайте почему? Найдите причины отказа от покупки и постарайтесь их устранить.
- Почему нужно купить именно этот товар? Потребитель должен видеть реальную выгоду. У него не должно сложиться впечатление, что ему «впаривают».
Ответив на эти вопросы — вы получите работающий оффер.
Ошибки при составлении оффера
- Множество ярких цветов и акцентов, которые делают страницу трудночитаемой;
- Одинаковый размер текста;
- Ложь в объявлении.
Форматы рекламного объявления для Инстаграма
Лента
- Размер 1080*1080;
- Длительность видео до 60 сек;
- Количество текста на объявлении — не более 20% от площади изображения;
- Квадратный формат повышает CTR на 250%.
Stories
- Размер 1080*1920;
- Длительность видео до 15 сек;
- Количество текста на объявлении — не более 20% от площади изображения.
Триггеры для креативов
Товары
- Триггеры: ХИТ, последняя модель, **штук/мест;
- Свойства товара: 100% кожа, для любого типа кожи, идеально для любой фигуры;
- Выгода от покупки: Перечеркнутая цена , дедлайн, 2 по цене 1.
Услуги
- Что предлагаешь в 3-5 словах: Аренда автомобиля на Кипре, Свадебные платья в Москве;
- Конечная ценность: работай 5 часов в день и получай 2000$ в месяц;
- Креатив с юмором, вызори эмоцию: остановись, хватит покупать!
Правила
- Обращайся на ТЫ;
- Покажи как твой продукт/услуга сделает жизни проще и лучше;
- Будьте минималистами. Текст 20% на изображении.
Где брать изображения для офферов
Сервис для создания креативов и множество шаблонов — CANVA;
Сервис для создания видео-креативов — SUPA.
Чек лист для проверки объявления
- Проверьте не нарушают ли ваши креативы политику Facebook. Сервисов для проверки не существует, поэтому проверяйте вручную.
- Проверьте соответствие объявления вашей ЦА.
- Проверьте изображение на разрешенное количество текста 20%
- Проверьте ваш текст на отсутствие ошибок(bugaga.net.ru), уникальность (text.ru) и четкость (glvrd.ru).
УТП должно помочь клиентам сделать правильный выбор и не уйти к вашим конкурентам.
Никогда не спешите с составлением оффера. Детально анализируйте УТП, изучайте свою целевую аудиторию и ищите ее потребности.
Источник статьи: http://instasecrets.ru/kak-sozdat-prodayuschiy-offer/