- Новогодние подарки в мобильном приложении «Мой Билайн»: интернет, минуты и скидки
- Кейс: «Билайн» создал персонализированные видеопоздравления с днем рождения для нескольких миллионов клиентов
- Идея и реализация
- Результаты
- Новогодние подарки в «Мой Билайн»
- Салют в семи городах и бесплатные билеты в кино: Настя Ивлеева сделала подарки поклонникам в свой день рождения
- Разбор кейса: как создавался проект «С ДР!» для Билайна
- Агентство mfive рассказало об одном из лучших интерактивных проектов этого года
Новогодние подарки в мобильном приложении «Мой Билайн»: интернет, минуты и скидки
Новость добавлена
24 ноября 2020 года, Москва – Билайн дарит своим клиентам возможность получить дополнительные гигабайты, минуты, скидки и множество других подарков к Новому году. Каждый клиент может получить бесплатно до 5 разных бонусов в дополнение к своему тарифу.
Получить свои подарки клиенты Билайн смогут в мобильном приложении «Мой Билайн». Приложение автоматически подберёт наиболее подходящие услуги, учитывая текущие потребности и профиль пользования каждого клиента.
Благодаря дополнительным бесплатным услугам клиенты Билайн смогут улучшить свои тарифы, добавив в зависимости от количества доступных бонусов пакеты интернета, безлимитные опции для соцсетей, мессенджеров, видео, безлимитный интернет, а также получить скидки на смартфоны, аксессуары и многое другое.
Все подарки действуют 3 месяца с момента их подключения в мобильном приложении «Мой Билайн». Настраивать напоминание об окончании промопериода клиентам не нужно – услуги отключатся автоматически. Чтобы продолжить пользоваться понравившейся услугой и дальше, достаточно самостоятельно подключить аналогичные опции в мобильном приложении.
Акцией смогут воспользоваться все клиенты предоплатных тарифов, для получения подарков достаточно иметь положительный баланс счета.
Более подробная информация об акции и сроках её проведения доступна в приложении «Мой Билайн», а также здесь.
Если вы ещё не являетесь абонентом Билайн, то вы всегда можете приобрести SIM-карту в нашем интернет-магазине.
Акция действует с 24.11.2020 г. по 31.01.2021 г. для физических лиц — абонентов Билайн предоплатной системы расчетов. Для получения бонуса номер должен быть активным. Количество и перечень доступных для подключения бонусов зависят от тарифного плана абонента и иных условий. Скидки в рамках других специальных предложений, перечень бонусов и подробные условия акции доступны в приложении «Мой Билайн» (12+). Подключение аналогичных опций может быть платным. Организатор акции – ПАО «ВымпелКом». ОГРН 1027700166636, РФ, 127083, г. Москва, ул. 8 марта, д. 10, стр.14.
Источник статьи: http://moskva.beeline.ru/customers/press/news/details/novogodnie-podarki-v-mobilnom-prilozhenii-moy-bilayn-internet-minuti-i-skidki/
Кейс: «Билайн» создал персонализированные видеопоздравления с днем рождения для нескольких миллионов клиентов
«Билайн» совместно с агентством Mfive создал digital-проект, в котором люди со всей страны поздравляют с днем рождения каждого из клиентов бренда персональным видеороликом. Таким образом компания решила выделиться среди похожих поздравлений, которые человек традиционно получает в день своего рождения — от банка, фитнес-клуба или магазина, где у него оформлена скидочная карта.
Идея и реализация
Целью было показать значимость клиента для бренда и вызвать «настоящие эмоции», которые дают человеку поздравления от близких людей, а также воспоминания и впечатления, связанные с любимым городом и памятными местами.
В видеопоздравлениях «Билайна» упоминается имя клиента, месяц рождения, знак зодиака и город. Все эти элементы являются частью видеоряда.
Каждый ролик создается из конструктора, содержащего 5,5 тысяч элементов, которые в разных сочетаниях дают множество уникальных вариантов персонализированных видео. За время проекта с помощью специальной программы было сгенерировано более 300 тысяч роликов.
Каждый из них включает в себя 16 сцен, состоящих из нескольких ячеек со своим видеорядом, меняющимся от ролика к ролику. Часть ячеек изменяет свое положение, благодаря чему формируется изображение всей сцены, которое получатся уникальным для конкретного видео.
Для персонализации имени команда использовала 60 самых популярных российских имен. Для персонализации по дате рождения — 12 месяцев и 12 знаков зодиака. Ещё один элемент — возраст: люди повзрослее получают ролики, где чуть больше персонажей-ровесников.
Чтобы отразить город клиента в публикации, команда нашла в 100 населенных пунктах России интересные достопримечательности, например, памятники: «Бронзовый чудак» в Архангельске, бык из металлолома в Благовещенске, механическое сердце в Ростове, мамонты в Ханты-Мансийке.
Команда старалась найти не просто главную достопримечательность города, а ту, которая издает звуки, похожие на «др-др-др» (отсылка к фразе «день рождения»). Эти места вошли в видео и в текст поздравительной песни. В конце ролика клиента поздравляет генеральный директор «Вымпелкома» Михаил Слободин.
Поздравление для Надежды-козерога из Пензы, родившейся в декабреПоздравление для Ивана-водолея из Москвы, родившегося в февраля
Клиенты получают поздравительное SMS-сообщение с ссылкой на ролик, который находится на YouTube.
Результаты
«Изначально мы смотрели на проект как на элемент программы формирования лояльности клиентов. Но это совершенно новый формат взаимодействия между компанией и клиентом. Мы были уверены, что персональное видео не останется незамеченным, но не ожидали, что реакция будет настолько сильной: наши абоненты-именинники не только пересматривают свое видео, они активно делятся им в соцсетях и оставляют комментарии с упоминанием бренда, содержащие только положительные или восторженные отклики», — рассказывает о результатах директор по управлению абонентской базой «Вымпелкома» Александр Стрыгин.
- Общее количество уникальных контактов — 100%. Из них прямая рассылка дала 76%.
- Вирусный эффект дал дополнительный охват в 24% в виде просмотров родственников и друзей друзей абонента.
- Конверсия в уникальных посетителей сайта составила 37%, что, по данным «Билайна», в четыре раза выше средних показателей по рынку.
- 52,7% пользователей возвращаются повторно на страницу поздравления.
- Получатели просматривают ролик в среднем два раза за посещение. Средняя длительность просмотра — 1:17 минут (всего видео длится 1:18 минут).
Креативный директор агентства Mfive Марина Майорова добавляет: «Это полноценный краудсорс-проект, когда тысячи людей объединяются для того, чтобы сделать одно большое дело. В нашем случае это личное поздравление всей страной одного конкретного человека».
Источник статьи: http://vc.ru/marketing/14668-beeline-dr
Новогодние подарки в «Мой Билайн»
Заходите в мобильное приложение «Мой Билайн» и бесплатно подключайте бонусы: дополнительные минуты, SMS и гигабайты, безлимитные мессенджеры и другие — полный список ниже.
Территория проведения Акции
Вся территория РФ, за исключением Республики Крым и г. Севастополь. Акция проводится в мобильном приложении «Мой Билайн» (12+).
Для кого предназначена акция
Для физических лиц, новых и действующих абонентов Билайн предоплатной системы расчётов.
Сроки проведения акции
Период проведения акции — с 24.11.2020 по 31.01.2021.
Описание и условия Акции:
В рамках Акции «Мобильное приложение сделает твой тарифный план лучше» (далее Акция) Участникам Акции предоставляется возможность подключить один и более доступных ему бонусов на безвозмездной основе в течение определённого в настоящих правилах срока. Список бонусов, доступных каждому абоненту, содержится в мобильном приложении «Мой Билайн». Количество и перечень доступных для подключения бонусов зависит от тарифного плана абонента и иных условий. При наличии у абонента подключенной услуги, аналогичной бонусу, бонус предоставляться не будет.
Полный список бонусов, доступных в рамках Акции:
- Безлимитные соцсети
- Безлимитные мессенджеры
- Безлимитный YouTube
- +10 ГБ каждый месяц
- Безлимитный интернет
- Безлимитные звонки по России
- Персональная скидка на смартфоны
- Получите скидку на аксессуары
- Раздавайте интернет бесплатно
Описание услуг содержится на сайте beeline.ru
Услуги предоставляются сроком на 3 месяца с последующим автоматическим отключением. Перед датой отключения абонент получит уведомление об отключении услуги. Подробные условия подключения и использования бонусов — в приложении «Мой Билайн».
Особые условия:
- Повторное подключение бонусов, в случае их отключения, недоступно.
- Для получения бонуса номер должен быть активным, а баланс положительным.
- Мобильное приложение «Мой Билайн» (12+) должно быть обновлено до последней версии.
Организатор акции: ПАО «ВымпелКом», РФ, 127083, Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, ОГРН 1027700166636.
Чтобы принять участие в акции, перейдите в мобильное приложение «Мой Билайн».
Если вы ещё не являетесь абонентом Билайн, то вы всегда можете приобрести SIM-карту в нашем интернет-магазине.
Источник статьи: http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/bonus/details/novogodnie-podarki-v-moy-beeline/
Салют в семи городах и бесплатные билеты в кино: Настя Ивлеева сделала подарки поклонникам в свой день рождения
8 марта Насте Ивлеевой исполнилось 30 лет. В важный день блогер не только принимает поздравления, но и сама дарит подарки. Для многочисленных поклонников теледива приготовила несколько необычных сюрпризов.
В честь юбилея Настя Ивлеева устроила показ своей любимой советской картины «Девчата» режиссера Юрия Чулюкина. Каждый зритель абсолютно бесплатно получил билет, попкорн и напиток.
«День рождения я хочу отметить с вами! Хочу сделать классные подарки! 8 марта я дарю вам, мои любимые, возможность бесплатно посмотреть фильм «Девчата» в десятке кинотеатров сети КАРО по всей России! Бесплатные сеансы кино пройдут в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Казани, Тюмени, Калининграде, Сургуте и Красногорске!» — объясняла телеведущая вчера вечером.
Вечером именинница приготовила для поклонников еще один сюрприз. Настя заказала шикарный салют! И не только для жителей Москвы, но и других городов.
«Москва, Санкт-Петербург, Казань, Ростов, Красноярск, Екатеринбург, Сахалин смогут увидеть большой и прекрасный салют в 21:30 по местному времени! Обязательно снимайте сторис и отмечайте меня! Друзья, помните, что я вас люблю и это вам подарок от меня в этот прекрасный, чудесный праздник», — обратилась Ивлеева к подписчикам.
Источник статьи: http://www.starhit.ru/novosti/salyut-v-semi-gorodah-i-besplatnyie-biletyi-v-kino-nastya-ivleeva-sdelala-podarki-poklonnikam-v-svoy-den-rojdeniya-235075/
Разбор кейса: как создавался проект «С ДР!» для Билайна
Агентство mfive рассказало об одном из лучших интерактивных проектов этого года
Агентство mfive не впервые создает необычные креативные проекты для бренда «Билайн», вызывающие теплые эмоции у массового потребителя и высокую оценку среди профессионалов. Однако, новый проект от этой команды поднимает планку на новую высоту: креативщикам удалось замиксовать три компонента: эмоциональное воздействие музыки, энергетику дружбы и суперличное обращение. Как создавался проект «С ДР!», во всех деталях рассказали его авторы.
«Эта история началась в середине 2015 года, — рассказывает Максим Бученков, режиссер и руководитель творческой группы агентства mfive. — Клиент сказал нам: «Персонализированные видеоролики — эффективный инструмент коммуникации, объединяющий мощь видео и личное обращение. И эффективность может быть выше, если создать такой персональный ролик, которым захочется поделиться. Но, к сожалению, большинство подобных видео не побуждают к расшариванию. Пора менять порядок вещей! ». Мы согласились менять порядок вещей».
Итак, перед агентством была поставлена задача: поздравить каждого абонента «Билайн» с днем рождения при помощи персонального видео.
Бриф также содержал обязательное условие: абонент должен поделиться роликом в социальных сетях с комментарием «Это одно из лучших поздравлений на день рождения, которое я сегодня получил!».
Через шесть месяцев проект был запущен и результатом первой рассылки поздравлений стал такой отклик аудитории:
Обязательное условие клиентского брифа было выполнено на 100%.
Механика проекта
В свой день рождения абоненты «Билайн» получают SMS-сообщение со ссылкой на уникальную страницу, сформированную персонально для каждого человека.
Страница содержит текстовое поздравление и персонализированный видеоролик.
Пример ролика для Надежды из Пензы
Пример ролика для Ивана из Москвы
Каждый пользователь может просмотреть видео и поделиться своей страницей в соцсетях.
Идея
Марина Майорова, креативный директор mfive
Первое с чего мы начали — это поиск формы обращения. Как быть релевантным целевой аудитории «все»? Наш вариант — подобраться к сердцу человека через эмоциональное воздействие музыки и поздравить его музыкальным видеоклипом.
Второй шаг — создание сильной объединяющей идеи: «Билайн» и целая страна поздравляют одного человека». Ее мы решили реализовать в формате краудсорс-проекта, когда обычные люди объединяются, чтобы сделать одно большое общее дело.Теперь вместе с поздравлением наш зритель получает как энергетику людей целой страны, так и ощущение собственной значимости.
И третий момент: создание продвинутой персонализации.
«Нам было важно сделать каждое поздравление максимально личным, при этом подобрать такие персональные данные, которыми человек мог бы с легкостью поделиться. В итоге мы остановились на имени, месяце и знаке зодиака, а также городе абонента» — рассказывает Дарья Кротенко, менеджер проектов службы лояльности ПАО «ВымпелКом».
Для персонализации по имени в проекте используется 60 самых популярных российских имен, которые покрывают 80% именного трафика страны. Дата рождения привязана к 12 месяцам и 12 знакам зодиака.
И есть еще один элемент персонализации — поколение, в зависимости от которого изменяется соотношение людей разного возраста в кадрах ролика.
Реализация
Песня
Сначала агентством была создана структура песни, ее технический каркас, в котором все элементы персонализации имели свои четкие места. Затем началась работа над текстом и мелодией. Было сделано восемь абсолютно разных по исполнению и подаче вариантов песни, и все они были «мимо», пока не появилась идея «С ДР!»: «День рождения — это же популярное сокращение ДР, а звонок телефона — др-др-др. Идеальная связка для поздравления абонентов сотового оператора с днем рождения!».
Максим Бученков: «Большое спасибо команде клиента за возможность сделать несколько подходов и корректировку направлений наших поисков. С радостью вспоминаю презентацию текста «С ДР!» Все предыдущие предложения мы показывали в виде готовой песни, а к этому варианту на тот момент музыки еще не было. Мы решили, что на презентации его нужно спеть живьем режиссеру проекта. Я и спел».
После утверждения текста агентство запустило следующий этап внутреннего тендера по работе над музыкой.
Продюсер mfive Олег Зайцев: «Мы искали вариант мелодии и аранжировки, которая была бы воспринята одинаково хорошо людьми с разными музыкальными вкусами. И, судя по откликам, нам это удалось».
Подготовительный период
Сначала все эффекты с полиэкранами были придуманы на бумаге, затем специалисты mfive снимали тестовый материал, монтировали, вносили правки, придумывали новые эффекты и снова их снимали. Из материалов тестов был собран аниматик — практически точная копия будущего ролика по части движения людей в каждом из полиэкранов и расположению кадров по таймлайну. Отдельно был проработан арт-дирекшен каждого кадра, каждой сцены и всего ролика целиком.
Максим Бученков: «По-настоящему отличные брендовые ролики, созданные в жанре мокьюментари и подаваемые, как пользовательский контент, смотрятся легко и просто. Кажется, что любой это может повторить, взяв айфон и сняв парочку своих друзей. Это ощущение одно из главных драйверов вирусности подобных роликов. И оно же постоянно вводит в заблуждение как создателей брендового видео, так и их заказчиков. На самом деле для создания ролика в этом жанре требуется приложить не меньше, а часто и больше усилий и терпения, чем это необходимо для производства классического рекламного ролика».
Съемка
Основной материал из 240 кадров был снят за девять дней. Кадры с генеральным директором ПАО «ВымпелКом» Михаилом Слободиным снимались отдельно на праздновании Дня Компании в «Сколково». Все передвижения Михаила в этот день были расписаны по минутам. Продакшен-команде потребовалось разработать определенную логистику, чтобы успеть снять все, что задумал режиссер.
Фотографии со съемок
Продюсер проекта Олег Зайцев:
«Всю съемочную часть в этом проекте можно рассмотреть, как множество подпроектов со своими конкретными и нетривиальными задачами. В части с Михаилом такой задачей была разработка съемочного конвейера, где за час с небольшим нужно было снять 15 разных планов с участием в общей сложности более 2000 человек.
Съемка сцены с дверьми — еще один «проект в проекте». Где найти 8 дверей в четком соответствии с продакшен-брифом, при условии, что все привычные решения в виде павильона, декораций, покупки и т.д. не рассматриваются? Спасибо за помощь компании UNION и лично руководителю отдела маркетинга компании Ирине Леоновой, которые помогли нам в этом вопросе и любезно предоставили свой выставочный зал для съемки.
И, конечно, можно считать отдельным проектом съемку кадров с разными городами — там была своя отдельная команда, своя логистика, свой тайминг и свои «радости».
Съемка в городах
Всего для проекта снято 100 городов России. В каждом городе специалисты агентства нашли интересные узнаваемые места, которые, к тому же, могут делать др-др-др — звенеть, двигаться, стучать. Достопримечательности не только показываются в видеоряде, но и упоминаются в тексте песни. Например, строчка про Санкт-Петербург звучит так: «По Дворцовой на карете др-др-др-др-др».
«На просторах России оказалось очень много необычных памятников: «Бронзовый чудак» в Архангельске, бык из металлолома в Благовещенске, механическое сердце в Ростове, мамонты в Ханты-Мансийске», — рассказывает менеджер по коммуникациям в цифровых медиа «ПАО «ВымпелКом» Александра Давыденко. — «Когда не удавалось найти подходящую достопримечательность, в ход шли паровозы. Они есть в виде памятников почти в каждом городе».
Съемка кадров с городами была организованна удаленно, без выезда съемочной группы на места. Впервые mfive применили подобный подход при производстве ролика Beeline World Music Mix, также созданного для «Билайн».
Для каждого города и съемки каждой достопримечательности был подготовлен свой продакшен-бриф, в котором подробно описывалось, что и как снимать: в каком ракурсе и какой крупности должен быть человек в кадре, на каком фоне он должен находиться, какие жесты можно или нельзя использовать.
Города были разделены по регионам, в каждом был свой ответственный менеджер, который общался со съемочной командой на месте. При необходимости, участники связывались с режиссером напрямую, пересылали кадры, в реальном времени получали комментарии и тут же корректировали съемку.
Генерация роликов
Андрей Тимонин, технический директор mfive: «Финальный ролик состоит из 16 сцен, каждая сцена объединяет несколько ячеек и у каждой ячейки есть по несколько вариантов видео. Всего в этом конструкторе 5,5 тысяч элементов, которые в разных сочетаниях, как кодовый замок, складываются в огромное количество уникальных персонализированных роликов».
В каждом ролике элементы персонализации не просто наложены поверх базового видео, они сами являются частью видеоряда.
Например, в части персонализации города абонента, полностью меняется сцена и целиком изменяется строка песни: «на коне Салават Юлаев» для Уфы, «Паровоз перед вокзалом» для Южно-Сахалинска, «Кран в порту встречает грузы» для Анадыря, «На буддийских барабанах» для Элисты и т.д.
Всего за время проекта с помощью специально разработанной программы генерируется 300 тысяч видеороликов. Именно столько видео необходимо создать, чтобы при выбранных элементах персонализации поздравить несколько миллионов абонентов «Билайн» личным обращением.
В качестве бесплатного видеохостинга с неограниченным временем хранения и показа видео используется отдельный канал YouTube.
Результаты
«Изначально, мы смотрели на проект как на элемент программы формирования лояльности клиентов. Но это совершенно новый формат взаимодействия между компанией и клиентом. Мы были уверены, что персональное видео не останется незамеченным, но не ожидали, что реакция будет настолько сильной: наши абоненты-именинники не только пересматривают свое видео, они активно делятся им в соцсетях и оставляют комментарии с упоминанием бренда, содержащие только положительные или восторженные отклики!», – комментирует результаты директор по управлению абонентской базой ПАО «ВымпелКом» Александр Стрыгин.
Цифры:
- Конверсия в уникальных посетителей сайта 37%, что в 4 раза выше средних показателей по рынку;
- Пользователи делятся своей страницей с поздравлением в соцсетях. Это дало дополнительный «вирусный» охват в 24%;
- 52,7% пользователей возвращаются на страницу поздравления повторно;
- Получатели просматривают ролик в среднем два раза за посещение. Длительность среднего просмотра 1:17 мин., при продолжительности видео 1:18
Ирина Лобочкина — руководитель службы лояльности ПАО «ВымпелКом»: «Известный факт, что для человека нет ничего приятнее, чем слышать собственное имя. Использование персонализации для создания эмоциональной ценности продукта и увеличения лояльности клиентов было в основе проекта и стало мощным инструментом для запуска одного из наиболее эффективных рычагов рекламы – сарафанного радио».
И эта история продолжается. В апреле запланирован запуск второй стадии проекта: друзья поздравляемого абонента смогут добавлять свое личное видео в общий ролик и становиться частью проекта.
Источник статьи: http://www.sostav.ru/publication/bilajn-i-vsya-strana-pozdravlyayut-s-dnem-rozhdeniya-21765.html