Такси подарки за поездки

Путь к сердцу клиента через скидки

Конечно, вы знаете, что путь к сердцу клиента лежит через бонусы и скидки. Эти понятия перемешались в нашем сознании, они очень похожи: и то, и другое нацелено на клиента, и то, и другое — статьи расходов вашей службы. Однако различия все же есть. Разберемся, в чем они состоят.

В чем разница?

Скидки — экономия от уже совершенной поездки. Клиент получает скидку, потому что выполнил ваше условие: заказал такси, например, в ночь с воскресенья на понедельник, именно после 01:00. А если условия не прописаны, то просто потому, что он выбрал вашу службу такси.

Бонусы — выгода от будущих поездок. Регулярно заказывая автомобиль именно в вашей службе такси, клиент получает возможность сэкономить все больше и больше в следующий раз. Для постоянного клиента скидка — это предсказуемая экономия здесь и сейчас, так как процент скидки заранее известен, а бонусы — неопределенная возможность сэкономить в призрачном будущем. Про бонусы мы уже писали в одной из наших статей, сегодня раскроем особенности скидок.

Как работает мышеловка

Сегодня рынок насыщен скидками. Клиент понимает, что ни одна организация не будет работать себе в ущерб, однако «бесплатный сыр» все еще привлекает множество людей. Действенность мышеловок обоснована особенностями психологии; страх потери, любовь к соревновательному процессу и собственнические инстинкты делают свое дело.

Научно доказано: наше сознание больше всего боится принять неверное решение и потерять на этом деньги. Человек думает: «Если что-то дается бесплатно, то никакого риска для моего бюджета нет». Поэтому люди любят не просто скидки, при которых они все-таки что-то платят за покупку, а подарки, когда платить вообще ничего не надо.

Простой пример. Какой выбор сделаете вы: за 150 рублей купите подарочную карту номиналом 300 рублей или бесплатно получите сертификат на 100 рублей? Вопреки очевидной выгоде, большинство выбирает второй вариант.

Как применять скидки

Скидки хороши своей простотой: вы устанавливаете условия и снижаете стоимость поездки в такси на размер скидки. Но надо помнить, что скидки — это временная мера с точечным воздействием, которая позволяет оперативно поднять спрос (например, повысить количество загородных заказов) и не может применяться постоянно. При применении скидок учитывайте поведение и ожидания ваших клиентов, а также оценивайте, какое влияние окажет введение скидок на ваши доходы. Вот несколько наших рекомендации по применению скидочных программ:

Не используйте слово «скидка»

Используйте синонимы или коротко опишите суть акции:

• Суперцены
• Поездка ночью за полцены
• Спецпредложение для студентов
• Почти даром
• Вы платите 50%, остальное уже заплатил Дед Мороз
• Режем цены пополам
• Весеннее таяние цен
• Эксклюзивное предложение
• Замороженные цены

Дайте пояснения, чтобы клиент не гадал о причинах вашей щедрости

• Праздничная ( «До 8 марта всем женщинам скидка 8 процентов»)
• Временная ( «Ночью дешевле»)
• Остаточные ( «Минус 40% на последний час дня» )
• Юбилейные ( «Нам 5 лет! Юбилейная скидка 5%»«)
• По личностному признаку ( «Новоселам — дешевле!» )
• За друга (Тому, кто привел еще одного клиента)

Дайте возможность заработать скидку

• 2% — если клиент будет ждать автомобиль у подъезда
• 2% — за предварительный заказ
• 2% — за поездку более 5 км

Переведите процент в конкретную цифру

Как правило, скидка до 15% «не цепляет», поэтому, если есть возможность, говорите о сэкономленной сумме или приведите понятную клиенту аналогию. Например, «скидка 15% — поездка по стоимости чашки кофе/плитки шоколада».

Найдите возможность ввести бесплатные поездки вместо скидок

Помните, клиенты любят «бесплатные» поездки! Сделайте им такой подарок, но пусть это будет пятый или седьмой заказ в вашей службе.

Обязательно ограничивайте период скидок

Скидки уместны в рамках какой-то акции, они должны выдаваться при определенных условиях и обязательно должны быть ограничены по времени. Постоянная скидка для всех клиентов — это не скидка, а просто снижение цены. Клиент это понимает и уже расценивает скидку не как выгодное предложение, а как обычное явление.

А как же бонусы?

Бонусная система помогает удержать постоянного клиента и заинтересовать нового, но ее реализация требует грамотного подхода как на экономическом, так и техническом уровне. Об особенностях организации бонусной системы читайте в следующем выпуске.

Источник статьи: http://www.taximaster.ru/blog/article/put-k-serdtsu-klienta-cherez-skidki/

Никогда не забывайте про эти лайфхаки. Кому положены скидки в такси

» src=»https://static.life.ru/publications/2020/6/28/296731472776.59875.jpg» loading=»lazy» style=»width:100%;height:100%;object-fit:cover»/>

Такси в России — одно из самых технологичных и удобных такси в мире. Во многом так сложилось из-за появления агрегаторов вроде «Яндекс.Такси» и «Ситимобил». Напомним, фишка всех перечисленных служб — это доступность. Два клика — и машина уже едет к заказчику, который знает, сколько времени он проведёт в дороге и сколько заплатит. Чем удобнее сервис, тем чаще хочется им пользоваться. А чем чаще пользуешься такси, тем больше становится брешь в семейном бюджете. Или нет? Вот несколько способов хорошо сэкономить на такси.

В крупных городах сегодня работает как минимум пять агрегаторов: «Яндекс.Такси», «Ситимобил», Gett, Rutaxi и Maxim. У каждого есть своё приложение. Разумеется, если жонглировать ими каждый раз, можно выбрать самый дешёвый из предложенных вариантов. С другой стороны, пока дойдёшь до проверки в последнем, цена в первом может уже измениться.

Впрочем, есть вариант попроще — приложение «СравниТакси». Оно представляет из себя, простите за тавтологию, агрегатор агрегаторов. Как и в любом другом сервисе, в нём можно указать маршрут. Но вместо одной цены «СравниТакси» покажет семь — по одной на каждый агрегатор. Кроме уже перечисленных приложение подгружает данные ещё из «Таксика» и InDriver. Разница между вариантами легко может достигать 100 рублей и больше.

Киберпреступление года. В атаке на Garmin обвинили русских хакеров, которых ищет ФБР

Что интересно, в самом приложении ничего оплачивать не надо. После нажатия на понравившийся вариант в «СравниТакси» пользователя перебросит в приложение выбранного агрегатора, где и предстоит заказать машину. Немного запутанно, но зато безопасно — не приходится лишний раз светить банковской картой.

Фото © Скриншот из приложения

Приятным бонусом является и то, что «СравниТакси» опционально может показывать и стоимость проложенного маршрута в каршеринге «Делимобиль». К тому же в приложении можно узнать ещё и стоимость доставки через Dostavista по выбранному маршруту. В общем, ещё чуть-чуть и «СравниТакси» станет суперприложением.

Стандартная цена в нестандартное время

Многие догадываются, что такси тем дороже, чем выше на него спрос. Проще говоря, наименее выгодно пользоваться услугами сервиса Uber или любым другим его аналогом в так называемый час пик. В Москве, например, по данным самого же «Яндекса», это плюс-минус утро с 8:00 до 9:00 и вечер с 18:00 до 19:00. Но что делать, если нужно поехать именно в это время и именно на такси?

Всё просто. В некоторых сервисах машину можно заказать заранее, например в полдень, когда тарифы ниже. Важно отметить, что в некоторых сервисах на момент заказа указывается предварительная цена, которая к часу поездки может измениться. Но! Даже при таком раскладе ехать в загруженное время зачастую выгоднее, чем при заказе машины по факту.

Выгодно тратить. Функции мобильных приложений «Пятёрочки», «Магнита» и «Перекрёстка», о которых вы не знали

Уходи раньше и возвращайся позже

Если быть точным, самую высокую нагрузку агрегаторы испытывают именно в 8:30–8:45 и 18:30–18:45. В это время многие едут на работу и возвращаются с неё. К тому же регулярно случаются пробки. Как следствие, спрос на машины высокий и алгоритмы динамического ценообразования поднимают цену, чтобы в зону повышенного спроса стекалось больше водителей.

Сервисы и интернет. Главное

Ампутация TikTok. США и Индия придумали новой способ «экономической кастрации» Китая

Huawei и Honor объединились со Сбербанком против Google Pay

В Европе и США о таком только мечтают. Вот 5 российских технологий, которые признаны лучшими в мире

Так вот, если верить «Яндексу», выезд в 8:15 или 9:00 может оказаться выгоднее на 15–20%, чем выезд в 8:30–8:45. То же самое касается и вечернего времени. Прибытие на работу раньше на 15 минут или уход с неё на такое же время позже едва ли сильно скажется на биоритме человека. Что не равносильно для его же бюджета.

Если не хочешь переплачивать, жди

Повторимся, в случае с агрегаторами такси минуты имеют значение. Стихийное повышение цен может случиться не только в час пик, но и по другим причинам. Допустим, рядом с человеком только-только завершилось какое-нибудь массовое собрание людей (концерт, лекция, корпоратив и т.д.). Резко повышается спрос на такси, и стоимость поездки взлетает в полтора-два раза, поскольку машины поблизости разобрали и нужно заманивать новые с округи. Как быть?

Всё просто. Зачастую случайная нагрузка рассасывается в течение пяти-десяти минут. А следом нормализуются и цены. Значит, пик нужно переждать, как и рекомендует «Ситимобил». Лучше всего это делать, передвигаясь пешком по направлению к точке прибытия. В отдельных случаях агрегаторы и вовсе берут на себя отслеживание цены и оповещают пользователя о её снижении.

Карта осадков вам в помощь

«Посидеть ещё 30 минут или уже пора ехать?» Думаем, таким вопросом хотя бы раз задавались многие. Так вот, если ехать предстоит на такси, стоит заранее посмотреть динамическую карту осадков. Просто необходимо это сделать, если на улице пасмурно.

Иначе есть риск попасть в другую знакомую всем ситуацию. Когда прячешься от ливня под козырьком здания, мечтаешь попасть домой, открываешь приложение такси, вздыхаешь из-за возросшего в три раза ценника и продолжаешь ждать ясную погоду. Для зимы, если верить «Ситимобилу», характерно всё то же самое. Только вместо дождя обычно докучает метель.

Выгодно тратить. Функции мобильных приложений «Пятёрочки», «Магнита» и «Перекрёстка», о которых вы не знали

Если не хочешь переплачивать, иди

Другая классическая ситуация. Такси от подъезда стоит 300 рублей, а от магазина через дорогу — 200 рублей. Почему такая разница? Есть ответ. Алгоритмы динамического ценообразования учитывают не только предположительное время и расстояние поездки от пассажира — в стоимость закладывается и то, как долго машине придётся ехать до клиента.

Поэтому стоит иметь в виду правила дорожного движения при заказе машины. Если человек понимает, что, например, его дом или офис находится у шоссе с односторонним движением, резонно будет дойти до магазина через дорогу. Ведь так машине не придётся давать лишний крюк туда и обратно, а значит, и цена окажется демократичнее.

Да и в целом не стесняйтесь перед началом поездки походить в радиусе 100–200 метров. Пути алгоритма неисповедимы. Нельзя исключать, что к дому № 11 программа построит один маршрут, а к соседнему дому № 9 — другой.

Старый «друг» лучше iPhone стал вдруг?

Многие видели скриншоты, на которых показано, что с одной и той же точки в одно и то же время такси с дешёвого Android-смартфона стоит дешевле, чем с дорогого iPhone. Представители сервиса «Яндекс.Такси» многократно объясняли, что увиденное — «результат естественной дисперсии цены», на которую влияет множество факторов. Мол, и обратное в приложении можно часто увидеть: когда с iPhone заказ стоит дешевле, чем с Android.

Фото © Скриншот из приложения

Ради эксперимента мы в течение дня проверяли стоимость поездки с iPhone X и бюджетного Moto G8. Каждый раз видели одно и то же: поездки класса выше эконом на iPhone всегда стоили дороже. Поэтому, если у пользователя завалялся старый Android-смартфон и он часто пользуется такси, есть смысл заказывать машины именно с него.

Источник статьи: http://life.ru/p/1336958

Такси подарки за поездки

Правила акции
«Промокод на такси в подарок!»

1. Организатором акции является Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193) (далее — «Организатор»).

2. Акция проводится в срок с 17 августа 2020 г. по 31 января 2021 г. (далее — «Период проведения акции»).

3. Место проведения акции: в сети «Интернет».

4. Принимая участие в акции, Участник подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими правилами Акции, размещенными в сети «Интернет» по адресу: https://travel.yandex.ru/gifthotel/ (далее — «Правила»).

5. К участию в акции допускается любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, являющееся налоговыми резидентом Российской Федерации, действующие от своего имени и требования, указанные в настоящих Правилах (далее — «Участник»).

6. Участникам акции, осуществившим бронирование отелей, санаториев, хостелов и апарт-отелей с использованием сервиса «Яндекс.Путешествия» (сервис доступен в сети «Интернет» по адресу: https://travel.yandex.ru/) (далее — «Сервис») на сумму не менее 5 000 (пяти тысяч) рублей и осуществившим оплату бронирования через Сервис в Период проведения акции, предоставляется промокод сервиса «Яндекс.Такси» на сумму 300 (триста) рублей (далее — «Промокод»).

7. Промокод предоставляется Участнику в день заселения, если бронь не была отменена.

8. По промокоду предоставляется скидка в размере 300 рублей, которая действует на одну поездку по тарифам «Эконом» и «Комфорт» до 31.03.2021 при оплате картой в городах России, где работает сервис Яндекс.Такси. Правила использования Промокодов размещены в сети «Интернет» по адресу: https://taxi.yandex.ru/promocode.

9. Организатор вправе отказать любому Участнику в предоставлении Промокода, а также отозвать предоставленный в рамках акции Промокод без объяснения причин.

Источник статьи: http://travel.yandex.ru/gifthotel/legal