Уведомление с подтверждением отправки подарка пока не получено

Подтвердите получение письма

1) Вчера 26 мая 2018 года я в почтовом ящике обнаружила уведомление на заказное письмо в котором стоит отметка о получении 14 мая 2018 года и подпись почтальона, а самого письма нет. какую ответственность несет почта за заказные письма? И как я докажу в суде что не получала письма?

1.1. Надежда добрый день! Смотря какое было письмо ценное или нет? В суде как вариант можно назначить почерковедческую экспертизу! Которая подтвердит, что не ваша подпись стоит в уведомлении о получении письма!

2) Как узнать получил справку судебный пристав, отправленную мною на электронную почту ФССП, если они не отвечают на звонки.

2.1. Здравствуйте Галина! Продублируйте письмо по эл.почте и попросите подтвердить получение и передачу приставу справки.

2.2. Как писали, можно направить письмо повторно, плюс поставить в письме галочку, чтобы вам пришел отчет о доставке письма.

3) В своих ответах Вы советуете направлять «обидчику» заказные письма с уведомлением о вручении. А что делать, если он их не получает. Почта приносит, или звонит, он не приходит на почту или просто не получает. На почте письмо лежит месяц, а затем возвращается мне обратно. Участковый не хочет вмешиваться. Как все-таки можно вручить письмо?

3.1. Уважаемая Мария! Можно послать телеграмму с уведомлением о вручении даже с домашнего телефона, причём уведомление принесут на дом. Обычно телеграммы носят на дом и в их получении расписываются. Можно прибегнуть к услугам ускоренной почты, которая развозит письма по домам и составляет акты об отказе в получении письма. Наконец можно выехать вечером в адрес двум свидетелям и при отказе получить письмо составить акт, а затем эти лица могут подтвердить в суде отказ в получении письма. Если известно место работы ответчика, то можно вручать письмо через секретаря по месту работы ответчика для передачи ответчику (секретарь обычно расписывается в получении). Иногда во вручении повесток помогают дворники, подпись которых на акте об отказе в получении повестки заверяет ЖЭК.

4) Возможно ли в мировой суд и ответчику отправить со своей электронной почты одним письмом иск и копию иска, подписав все документы своей квалифицированной электронной подписью, не заверяя скин у нотариуса? С уважением, Владимир.

4.1. В суд документы подаются через судебный электронный сервис. Ответчику нужно отправлять письмом через обычную почту и прилагать квитанцию об отправке. При отправке электронного письма ответчику вы не сможете в суде доказать получение письма ответчиком, так как нотариус может подтвердить только факт отправки, но не получения, для чего и служит трек номер почты.

5) Мне пришло заказное письмо из ГСП-2, но я не смогла его получить. Я была в санатории. На почте его хранили семь дней и отправили обратно. Как мне быть?

5.1. Уважаемая Ольга, в данном случае письмо Вы уже никак не вернете, но если Вы знаете телефоны ГСП-2 и их адрес — обратитесь туда и получите информацию о содержании письма. Невозможность получения сможете подтвердить в суде, так что путевку о пребывании в санатории сохраняйте пока. Всего Вам доброго!

Источник статьи: http://www.9111.ru/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%B0/

как получить подтверждение прочтения отправленного письма?

ЗАПРОСИТЬ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПРОЧТЕНИЯ

Вы можете запросить у получателя сообщения подтверждение прочтения Вашего письма.

Для этого поставьте галочку «сообщить о прочтении письма получателем» под кнопкой «Отправить».

Если Вы поставите эту галочку, и получатель будет читать Ваше письмо через наш веб-интерфейс, то при прочтении письма его получатель увидит приглашение отправить Вам подтверждение прочтения письма. Если он нажмет кнопку — Вы получтите подтверждение. Если же получатель предпочтет не сообщать Вам об этом — что ж, мы не вправе заставлять его. Решение вопроса об отправке подтверждения прочтения целиком и полностью лежит на его получателе.

Если получатель будет читать Ваше письмо в своей почтовой программе, то вид и форма подтверждения зависит от настроек почтовой программы.

Мы не стали вводить автоматическую функцию подтверждения прочтения и доставки письма, чтобы оградить почтовые ящики от спама: очень часто при пробной рассылке спама его отправитель запрашивает подтверждение прочтения, чтобы убедиться, что почтовые ящики получателей существуют и работают.

Подтверждением доставки Вашего письма до почтового сервера получателя является отсутствие сообщения о его недоставке (в том случае, если Ваше сообщение изначально не содержало вирусов или спама) .

Подтверждением доставки Вашего письма до почтового ящика получателя также может служить автоматический ответ от получателя. Если Вы заботитесь о своих корреспондентах, рекомендуем Вам настроить автоматический ответ в Вашем почтовом ящике, и тогда все, кто Вам пишет, получат дополнительное подтверждение того, что их письма до Вас дошли.

Замечание: некоторые почтовые системы и программы не поддерживают функцию подтверждения прочтения сообщений, поэтому мы можем гарантировать ее правильную работу только при отправке и чтении сообщений через веб-интерфейс нашей почтовой службы.

Источник статьи: http://otvet.mail.ru/question/563526

Подтверждение электронного письма

в договоре указан пункт о юридической силе электронных писем. неделю назад мне отправили документы почтой России и продублировали по е мэйлу. в отправленом документе срок ответа указан в течение трёх дней после получения. каким образом я могу подтвердить получение письма по е мэйлу позже фактического, т.е. что я прочел электронное письмо не неделю назад, а сегодня (в договоре не сказано что я должен каждый день проверять электронную почту)? Письма на почту России ещё не пришли.

Ответы юристов ( 2 )

Здравствуйте. Получение Вами электронного письма, если этот вариант передачи сообщений установлен договором, означает, что момент открытия Вами письма для отправителя не имеет значения. Т.е. его задача аналогично положениям ст. 165.1 ГК РФ будет доказать отправку. Все остальное, включая и момент прочтения Вами письма принципиального значения иметь не будет.

Но конечно крайне важно

а) почему в письме указан трехдневный срок на ответ? А что по этому поводу указано в договоре?

б) что это за письмо? Это претензия или что-то иное?

в) что за взаимоотношения у вас с отправителем? Это отношения хозяйствующих субъектов, потребительские, какие-то иные?

От ответов на эти вопросы будет зависеть и конкретизация ответа на Ваш главный вопрос.

Не мешало бы также предоставить полноценную формулировку из договора по поводу обмена сообщениями и варианта использования электронной почты.

Насколько я понимаю, вопрос задается от имени заказчика физического лица и касаются отношения работ для личных целей заказчика ?

В этом случае на отношения распространяется закон «О защите прав потребителей». Поясните пожалуйста, кто кого не допускал на строительную площадку и чем это подтверждается?

Исполнитель не может безосновательно расторгать договор. Пока из приведенных документов я не вижу оснований для расторжения договора со стороны подрядчика, а также помимо слов Подрядчика о том, что ему якобы был ограничен допуск на объект, также никаких доказательств этому нет.

Полагаю возможным направить претензию с одновременным указанием в ней на то, что никто ему допуск не ограничивал, доказательств этого к актам не приложено, что говорит о том, что указанные обстоятельства не имеют надлежащего подтверждения и не могут случить причиной для приостановления работ.

При отсутствии ответа в течение 10 дней — заявление в суд по месту своего нахождения с требованием о расторжении договора, взыскании убытков и неустойки.

Принципиального значения указанные уведомления иметь не будут в силу того, что недопуск не задокументирован надлежащим образом. Правда надо учитывать, что такие документы могут быть подготовлены задним числом, но тогда возникает вопрос о причинах ненаправления этих актов вместе с письмами-уведомлениями.

Полагаю, что поскольку Вы заказали экспертизу, то указанный срок безусловно не мог быть соблюден, а без экспертного заключения мотивированный отказ невозможен. Таким образом условие о приемке работ в таком порядке является безусловно ограничивающим Ваши права и не может приниматься во внимание.

Но конечно все нюансы можно рассматривать в рамках персональной консультации в чате.

С учетом заказа услуги «Мнение 3-х юристов» присоединюсь к обсуждению вашего вопроса.

в договоре указан пункт о юридической силе электронных писем.

Полагаю, что речь идет о п.103 Договора подряда на монтаж кровельной системы с покрытием мягкой черепицей от 23.07.2020.

неделю назад мне отправили документы почтой России и продублировали по е мэйлу. в отправленом документе срок ответа указан в течение трёх дней после получения. каким образом я могу подтвердить получение письма по е мэйлу позже фактического, т.е. что я прочел электронное письмо не неделю назад, а сегодня (в договоре не сказано что я должен каждый день проверять электронную почту)? Письма на почту России ещё не пришли.

Если отправление осуществлено с электронной почты на электронную почту, указанной в договоре, то тут достаточно спорный вопрос.

Ведь электронный канал связи был установлен, принадлежность электронной почты определена. С большой долей вероятности в части отправления и доставки письма суд будет на стороне Подрядчика. Однако это не означает, что он прав по существу спора.

Вы указали:

11 сентября была выдвинута подрядчику устная претензия, на. что получен ответ о придирках, по итогу подрядчик съехал с объекта и прислал уведомление о недопуске на объект. 12 сентября сделали строительную экспертизу, результаты получены 18 сентября. подрядчик этого же числа прислал уведомление о расторжении. на данный момент готова претензия и мотивационный отказ. но что делать с полученными ранее уведомлениями?

С уведомлениями ничего не делать, поскольку договор уже расторгнут.

Нужно подавать исковое заявление в суд с требованиями о взыскании убытков, компенсации морального вреда, расходов на экспертизу и т.д. Можно направить претензию, выждать 10 дней, а затем подать иск, чтобы смогли потребовать штраф в размере 50% от удовлетворенной суммы.

Но можно и без претензии, ведь в таком виде спора между потребителем и Подрядчиком, обязательность её направления не требуется.

В претензии можно указать, что если не устранят недостатки, то обратитесь в другую организацию. Все расходы будут взысканы за их счет.

Следует разъяснить, что основанием для приостановления работ Подрядчик указывает недопуск на объект строительства.

В ч.1 ст. 719 ГК РФ указано

1. Подрядчик вправе не приступать к работе,а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком,а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328).

т.е. формальные основания он указывает верно.

Далее уведомлением, что якобы ответ в установленный срок на 18.09.2020 не поступил, принял решение об одностороннем отказе от договора. Явно пытается ссылаться на п.2 ст. 719 ГК РФ.

2. Если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Однако как выше указал, что все эти действия являются явно формальными.

Бремя доказывания оснований для приостановления работ, а также одностороннего отказа возлагается в данном случае на Подрядчика.

Каким образом он докажет, что был недопуск на объект вообще не понятно.

Относительно ситуации в целом.

Формальный отказ от договора подряда не спасет Подрядчика от ответственности за качество выполненных работ. Напротив вы как заказчик вправе требовать возврата средств (см. ст. 29 Закона о защите прав потребителей) + возмещения убытков+ компенсации морального вреда + штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы.

Наличие недостатков в работе подтверждается заключением эксперта. Это будет одним из доказательств недобросовестного поведения Подрядчика.

Мария, если у вас остались вопросы, можем обсудить их. Готов на них ответить.

Источник статьи: http://pravoved.ru/question/2865588/

Что такое письмо-подтверждение: Руководство

Узнайте о видах письма-подтверждения и настраивайте автоматическую отправку таких писем в SendPulse

1. Главная
2. Поддержка
3. Глоссарий
4. Письмо-подтверждение

Письмо-подтверждение (англ. confirmation email) — это триггерное письмо, которое получает пользователь после выполнения определенного действия. Его отправляют для того, чтобы клиент мог подтвердить подписку на рассылку, заказ в интернет-магазине, бронь билетов, регистрацию на вебинар. В SendPulse вы можете настраивать автоматическую рассылку писем-подтверждений на основании определенных условий и фильтров.

Содержание

Преимущества использования письма-подтверждения

• Приходят во входящие
• Высокий CTR
• Позволяют использовать апселл
• Их ждут
• Инициируются клиентами

Email рассылка — самый эффективный инструмент для повышения конверсии лидов. Показатель ROI этого маркетингового канала достигает 3800%, а значит, каждый потраченный $1 приносит $38 прибыли. И несмотря на то, что письмо-подтверждение стоит в стороне от других видов email рассылок, его использование имеет свои преимущества. Давайте рассмотрим их более подробно

• Входящие Письмо-подтверждение зачастую приходит во «Входящие» получателей.
• Высокий CTR Увеличивает кликабельность благодаря предоставлению пользователям необходимой информации.
• Позволяет использовать апселл Предоставляете клиентам релевантную информацию и вместе с тем увеличиваете продажи.
• Их ждут Клиенты ждут письма-подтверждения, так как хотят получить необходимую информацию, например, узнать детали заказа. Поэтому, open rate таких email в 8 раз выше.
• Инициируется клиентами Это дает возможность больше узнать об их предпочтениях.

Виды письма-подтверждения

• Подтверждение заказа
• Подтверждение бронирования
• Подтверждение регистрации
• Подтверждение подписки

• Подтверждение заказа — это сообщение, которое отправляют клиенту после того, как он заказал что-либо на сайте. Таким образом компания извещает пользователя о том, что заказ принят и находится в процессе обработки.
• Подтверждение бронирования — письмо, которое получает клиент после того, как забронировал продукт или услугу. Например, зарезервировал билет, горящий тур, гостиничный номер, столик в ресторане и так далее.
• Подтверждение регистрации — это разновидность приветственного письма, которое отправляют клиенту после того, как он зарегистрировался на сайте.
• Подтверждение подписки — сообщение, отправленное пользователю после заполнения подписки на рассылку бренда. Его еще называют приветственным письмом и используют для двухэтапной подписки.

Как создать письмо-подтверждение

После регистрации в SendPulse настроить автоматизированное письмо-подтверждение проще простого:

1. Выберите вкладку «Авторассылки» и нажмите «Создать авторассылку».
2. Добавьте события, условия и действия, чтобы настроить автоматизированную цепочку.
3. Создайте дизайн письма-подтверждения самостоятельно или выберите готовый шаблон из более чем 130 бесплатных вариантов.
4. Проверьте настройки и отправьте кампанию.

Рекомендации по созданию письма-подтверждения

1. Удивите своих клиентов
2. Сделайте письмо-подтверждение коротким и информативным
3. Будьте оригинальны
4. Адаптируйте рассылки для мобильных устройств
5. Используйте CTA

Ниже представлены несколько простых, но очень важных советов. Экспериментируйте, а чтобы увидеть, какие элементы писем работают лучше всего, используйте A/B тестирование.

• Удивите своих клиентов Первое впечатление играет большую роль даже в email маркетинге. Письмо-подтверждение знакомит клиентов с брендом. Поэтому создавайте релевантные и максимально интересные сообщения.
• Сделайте письмо-подтверждение коротким и информативным Продолжительность концентрации внимания пользователей становится все меньше. У вашего письма есть всего несколько секунд, чтобы привлечь читателя и донести основную мысль.
• Будьте оригинальны Применение email шаблонов — это хорошо, но если вы хотите сделать бренд узнаваемым, создайте собственный дизайн. Поверьте, усилия того стоят.
• Адаптируйте рассылки для мобильных устройств Сегодня все больше и больше людей проверяют почту на ходу. Поэтому, создавайте адаптивные письма или используйте шаблоны, которые предлагает сервис SendPulse. Так, ваши рассылки на экране смартфона будут выглядеть также хорошо, как и на компьютере.
• Используйте CTA Конечно, письмо-подтверждение — это транзакционное письмо, но зачем себя ограничивать? Используйте апселл, приглашайте клиентов присоединиться к вашему бренду в социальных сетях, предлагайте скидки. Здесь все в ваших руках, однако, не переусердствуйте.

Примеры письма-подтверждения

Теперь, когда мы рассмотрели основные тактики, которые следует использовать при разработке письма-подтверждения, давайте посмотрим на примеры транзакционных писем разных компаний.

Письмо-подтверждение заказа. Joom в своих транзакционных письмах не только предоставляет всю необходимую информацию о заказе, но и использует перекрестные продажи.

Письмо-подтверждение подписки на рассылку. Взгляните на это простое и лаконичное письмо от MyOwnConference. Оно содержит информацию о будущих рассылках и предоставляет клиентам возможность присоединиться в социальных сетях.

Письмо-подтверждение бронирования. А вот так выглядит письмо-подтверждение от DeltaTravel. В нем компания сообщает все детали, предоставляет свои контактные данные и дает клиентам возможность управлять заказом самостоятельно.

Письмо-подтвеждение регистрации. В этом письме подписчикам сообщают информацию о будущих рассылках и рассказывают о привилегиях для зарегистрированных пользователей. К тому же, это хороший пример использования двухэтапной подписки.

📩 Как отправить письмо подтверждение с помощью SendPulse?

Это зависит от вида письма-подтверждения. Письмо с подтверждением подписки SendPulse отправляет по умолчанию на втором этапе двухэтапной подписки. Чтобы отправить письмо с подтверждением заказа, оплаты и регистрации, используйте Automation 360. Для этого установите триггер, который будет запускать рассылку.

💡 Как написать письмо-подтверждение?

Подготовьте короткий, информативный текст, в котором объясните причину рассылки и укажите, что нужно сделать пользователю. Добавьте кнопку или ссылку для подтверждения заказа, регистрации, оплаты. Вот несколько полезных советов по email копирайтингу, которые помогут создать вашу первую кампанию.

🤓 Как мне создать письмо-подтверждение покупки?

Создайте событие в SendPulse, добавьте сгенерированный код на страницу оплаты на своем сайте и подготовьте email цепочку. После этого сервис автоматически отправит письмо с подтверждением покупки. Для создания такой рассылки выполните эти простые шаги.

Источник статьи: http://sendpulse.com/ru/support/glossary/confirmation-email